Assistante SAV & Planification Page Personnel

Les missions principales sont :

1. SAV & planification

• Gestion des appels clients et demandes d'intervention
• Organisation du planning des technicien·ne·s
• Suivi des dossiers clients et contrats d'entretien
• Coordination entre client·e·s, technicien·ne·s et direction

1. Devis & suivi commercial

• Rédaction et envoi des devis (pièces, interventions, contrats)
• Relance des devis et suivi des validations
• Contribution à la fidélisation client

1. Administratif & marchés publics

• Gestion des emails, courrier et archivage
• Mise à jour des bases de données
• Suivi des dossiers de marchés publics
• Dépôt des factures via Chorus Pro
• Respect des procédures administratives et réglementaires

Contrat CDI 35H par semaine - ticket restaurant - Primes sur objectifs - Pas de télétravail possible sur ce poste

• Expérience de minimum 4 ans dans une fonction similaire en tant qu'Assistant SAV, Assistant d'exploitation, planification.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Infovab apprécié)
• Connaissance des marchés publics et du logiciel Chorus Pro
• Qualités recherchées pour réussir dans ce poste : organisation, polyvalence, excellent relationnel, esprit d'équipe et sens du service

Notre client assure l'installation, l'entretien, le dépannage et la maintenance de systèmes CVC (Climatisation, Chauffage et Ventilation) pour des clients variés.