Technicien / Technicienne informatique N1 (H/F) ESPRITEK

Pour un de nos clients basé sur Neubourg nous recherchons un technicien informatique support de proximité N1:
Vos principales taches seront :
- Assistance et dépannage : Résolution des incidents techniques des utilisateurs sur site (problèmes logiciels, matériels, réseau, etc.).
- Installation et configuration : Installation, mise à jour et configuration des équipements informatiques et des logiciels (ordinateurs, imprimantes, applications, etc.).
- Gestion des demandes : Prise en charge des tickets et des demandes d'intervention via un système de gestion des incidents.
- Formation et support : Apporter un support aux utilisateurs en les accompagnant dans la prise en main des outils informatiques.
- Suivi et rapport : Suivi des interventions réalisées et rédaction de rapports d'activité.
- Sécurité et maintenance : Assurer la maintenance préventive et corrective des systèmes tout en veillant au respect des bonnes pratiques de sécurité informatique.
Compétences requises :
- Connaissances techniques : Solides compétences en systèmes d'exploitation (Windows), réseaux et protocoles de communication, logiciels bureautiques.
- Résolution de problèmes : Capacité à diagnostiquer et résoudre rapidement les pannes techniques.
- Communication : Bon relationnel, capable d'expliquer des termes techniques à des non-spécialistes.
- Organisation : Gestion des priorités et des urgences avec efficacité.
Qualités personnelles :
- Rigueur et méthodologie.
- Sens du service et de la relation client.
- Autonomie et proactivité.
- Capacité à travailler en équipe.
Fréquence d'intervention : 1 fois par semaine

Nous sommes une ESN spécialisée dans le geste de proximité depuis 2005, offrant une expertise complète dans les domaines de l'informatique, des télécommunications, de la sécurité, mobilité et énergie. De plus, nous proposons des postes pour du déploiement, régie, maintenance et installation.