Réceptionniste en hôtellerie RAS Intérim

Au sein d'une entreprise spécialisée dans l'hébergement et le service, vous occupez le poste de réceptionniste et garantissez un accueil de qualité. Mission basée sur Marseille

Vos missions principales :

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients (check-in / check-out)

• Gérer les réservations (création, modification, annulation) via les outils informatiques dédiés

• Informer et conseiller les clients sur les services de l'établissement et les activités à proximité

• Traiter les demandes et réclamations en garantissant la satisfaction client

• Encaisser et facturer les prestations selon les procédures en vigueur

• Assurer la tenue du standard et la bonne transmission des informations aux autres services

• Participer à la sécurité et à la propreté des espaces d'accueil

Vous intégrez une entreprise spécialisée dans l'hébergement et le service en tant que réceptionniste.

Profil recherché :

• Formation en hôtellerie, tourisme ou accueil (niveau Bac à Bac+2 apprécié) ou expérience équivalente en réception

• Excellente présentation et sens prononcé du service client

• Aisance relationnelle, capacité à gérer les situations de stress et les imprévus

• Maîtrise des outils informatiques et, idéalement, d'un logiciel de gestion hôtelière

• Bonne expression orale et écrite en français ; une seconde langue (anglais notamment) est un plus

• Flexibilité horaire : travail possible le week-end, jours fériés et en horaires décalés

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !