Business Analyst Modern Airline Retailing F/H AIR FRANCE

Un salaire fixe brut annuel entre 43 000 € et 45 500 € selon profil.

Ce que nous offrons :

• Un Collectif de travail humain et dynamique en constante recherche d'innovation
• Une prime variable individuelle en fonction de votre performance jusqu'à 2 % de votre salaire fixe annuel brut
• Une prime d'intéressement et de participation en fonction des résultats de l'entreprise
• Pour vous rendre sur votre lieu de travail : le remboursement de votre abonnement de transports en commun urbain ou bien le versement d'indemnités kilométriques
• L'accès aux restaurants d'entreprise
• Une flexibilité d'organisation avec la possibilité d'exercer du télétravail en fonction de l'organisation de l'équipe
• Un droit à 25 jours ouvrés de congés payés plus 3 jours de congés supplémentaires pour une année complète. Ces jours de congés peuvent être pris dès la première année
• Une organisation de votre temps de travail (RTT, CJT, …) pouvant déclencher des jours de repos supplémentaires
• Un accès aux activités sociales et culturelles du Comité Social et Economique d'Etablissement
• Dès 6 mois d'ancienneté, l'accès à des tarifs préférentiels sur les vols de la Compagnie dans le cadre autorisé par la règlementation
• La Mutuelle d'entreprise Air France
• La possibilité d'alimenter un Plan Epargne Entreprise et des Plans Epargne retraite dans des conditions fiscales avantageuses
• Un dispositif de retraite supplémentaire souscrit et financé par Air France pour ses cadres en plus des régimes de retraites obligatoires

Plus d'informations sur AIR FRANCE CORPORATE

Rejoignez-nous !

Dans le cadre de l'évolution du secteur aérien, l'IATA porte l'initiative Modern Airline Retailing, qui vise à faire évoluer la vente de billets d'avion vers un modèle plus moderne, plus flexible et davantage centré sur le client.

L'objectif est de s'inspirer des standards du commerce digital pour permettre aux compagnies aériennes de proposer des offres plus personnalisées, dynamiques et transparentes tout au long du parcours client.

C'est dans ce contexte qu'Air France-KLM a lancé MOON, l'un des programmes stratégiques majeurs du Groupe. Ce programme a pour ambition de transformer et moderniser la gestion des commandes clients (Order Management).

Air France-KLM fait partie des compagnies aériennes pionnières dans cette transformation et compte parmi les premiers grands acteurs du secteur à déployer ces nouveaux standards à grande échelle.

Pour accompagner cette ambition, le Groupe met en place la plateforme Nevio d'Amadeus ainsi que le composant interne ORION (Order Orchestration Service).

Vous rejoignez l'équipe Order Foundation du programme MOON Program Implementation, au sein du département Distribution. Dans ce contexte international, l'équipe est composée d'un Stream Lead et de trois Business Analysts basés à Amsterdam, et vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes Air France, KLM, Amadeus ainsi qu'avec des consultants externes.

En tant que Business Analyst Order Foundation, vous assurez l'interface entre les équipes métier et les équipes IT.

Vos missions :

- Comprendre les besoins des équipes métier
- Les analyser et les traduire en besoins fonctionnels pour Amadeus et les outils MOON
- Participer au cadrage des sujets avec les Domain Leads
- Suivre les développements et accompagner la mise en place des solutions
-Vérifier et valider les tests fonctionnels
- Identifier l'origine des anomalies et aider à mettre en place des solutions
- Veiller à la qualité, à la performance et à la conformité des solutions
- Rédiger les critères d'acceptation et la documentation projet
- Travailler en collaboration avec les équipes métier, transformation et IT

Votre périmètre :

Vous intervenez principalement sur Prime Booking Flow (PBF), ORION et Nevio Order Management.
Vous pouvez aussi contribuer ponctuellement à d'autres sujets comme Servicing, New Product et Transversal.

Des déplacements ponctuels à Amsterdam et Nice sont à prévoir.

Toutes nos offres sont ouvertes aux candidats en situation de handicap, un aménagement peut être mis en place si nécessaire.
Pour toute question se rapprocher du service handicap : ***

BAC +5 / Master informatique

Vous évoluez avec aisance dans des environnements complexes et en transformation, avec un fort intérêt pour les systèmes d'information. Vous savez analyser les besoins métiers, formuler des solutions adaptées et collaborer efficacement avec des interlocuteurs variés. Analytique, autonome et orienté résultats, vous appréciez le travail en équipe dans un contexte international.

Compétences et expérience requises :

- Minimum 5 ans d'expérience en Business Analysis, Maîtrise d'Ouvrage ou conseil fonctionnel
- Solide expérience en rédaction de spécifications fonctionnelles et de critères d'acceptation
- Expérience confirmée en tests fonctionnels et validation
- Excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes
- Capacité à interagir avec de multiples parties prenantes dans un environnement international
- Anglais C1

Expertise métier indispensable :

- Maîtrise approfondie des systèmes de réservation : Amadeus (ou un autre GDS)
- Bonne connaissance des processus de…