TECHNICIEN SUPPORT N2 (F/H) Randstad professional

Vos missions sont les suivantes :
- L'accueil des utilisateurs en kiosque
- La prise en charge des demandes d'assistance, dépannage, prêts
- La préparation ainsi que la remise de matériels aux collaborateurs (PC, Smartphone, écran et consommables)
- L'ouverture des incidents pris en charge directement ou escaladés
- L'accompagnement de VIP lors d'évènements sur le site
- Les interventions sur les différents sites (agences ou sites de gestion des départements alentours)
- La gestion des matériels remis ou reçus (mise à jour de parc)
- Le suivi d'activités opérées sur l'outil de gestion d'activité
- La mise à jour des différents référentiels
- L'enrôlement de smartphones, le paramétrage de PC, les installations d'écrans ou de réplicateurs
- Il assure l'installation et la garantie de fonctionnements des équipements informatiques (matériels et logiciels) dans le cadre des déploiements.
- Intégration des matériels sur les bancs de masterisation des sites suivant les cartographies des demandes et incidents à traiter.
- Réaliser les déploiements physiques des postes de travail sur les sites énoncés, reprise des données des utilisateurs et reprise des anciennes machines.
Déplacements avec un véhicule de service - Permis B obligatoire

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 4 années minimum.
Environnement Technique :
- Windows 10, Office365, Teams, AD, iOS, Android, Service Now, SCCM, Intune

Randstad professional, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique - Intégration vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, Un(e) Technicien(ne) support N2 (H/F) dans le cadre d'une mission de 4 mois basée à Aix en Provence.