Technicien Support de Proximité / VIP Saint Herblain H/F QUALIS RECRUTEMENT

Technicien Support de Proximité / VIP H/F

Localisation : Saint-Herblain (44)
Contrat : Intérim - 6 mois renouvelable
Rémunération : 26 à 27 K€ brut annuel
Démarrage : Dès que possible

Vos missions

Dans le cadre du renforcement d'une équipe support de proximité, vous interviendrez auprès des utilisateurs afin d'assurer un accompagnement de qualité sur leurs équipements et outils informatiques.
À ce titre, vos principales missions seront :

• 
  Assurer le support informatique de proximité de niveau 2 (postes de travail, smartphones et tablettes).
• 
  Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs jusqu'à leur résolution.
• 
  Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
• 
  Accompagner et former les utilisateurs sur les outils Microsoft 365.
• 
  Préparer, renouveler et mettre en service les équipements informatiques.
• 
  Assurer le support des salles de réunion.
• 
  Réaliser le suivi et le reporting de votre activité.
• 
  Coordonner les escalades vers le support N3 et assurer le suivi jusqu'à la résolution.
• 
  Intervenir auprès d'une population VIP avec un haut niveau d'exigence.
• 
  Participer à la gestion d'une flotte mobile (iOS et Android).

Environnement technique

• 
  Windows 10 / Windows 11
• 
  Microsoft 365
• 
  SCCM
• 
  Active Directory
• 
  Déploiement d'applications
• 
  Diagnostic et résolution d'incidents matériels et logiciels

Profil recherché

• 
  Formation en informatique ou expérience significative sur un poste similaire.
• 
  Bonne maîtrise de l'environnement Microsoft et du support de proximité.
• 
  Excellentes qualités relationnelles et sens du service.
• 
  Autonomie, rigueur et organisation.
• 
  Capacité à accompagner des utilisateurs VIP.
• 
  Permis B obligatoire (déplacements réguliers sur plusieurs sites en Loire-Atlantique et ponctuellement à Grenoble).
• 
  Participation à des astreintes.

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et évoluer dans un environnement technique stimulant ? N'hésitez pas à nous transmettre votre candidature !

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)

Nos équipes sont spécialisées par Expertises :
IT - Banque Assurance - Finance - Construction- Commercial, Marketing & Relation clients - Transport - Supply - Immobilier

Nos agences :
Agence Levallois : ***
Agence Paris FiCo : ***
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