Gestionnaire SAV - V2V TP Limoges (H/F) GROUPE VAN DE VELDE

Chez V2V TP, on accompagne nos clients dans la gestion durable, fluide et humaine de leur flotte de matériel.
Et pour ça, chaque intervention bien organisée fait toute la différence.
Les missions :
1. Planification et Ordonnancement Technique : Vous élaborerez et ajusterez le planning des interventions, en tenant compte des contraintes techniques, des urgences et des disponibilités des pièces.
2. Suivi de l'Activité Technique : Vous assurerez le suivi en temps réel de l'avancement des interventions, identifierez les points de blocage et mettrez en place des actions correctives.
3. Optimisation des Ressources : Vous gérerez les affectations des techniciens et du matériel pour garantir la réussite de nos interventions.
4. Gestion des Données : Vous serez responsable de la saisie rigoureuse des rapports d'interventions techniques (essentiels pour la facturation) et vous assurerez la fiabilité constante de la base client
5. Coordination Technique Client : Vous assurerez une communication claire et constante avec les clients, les renseignant sur l'avancement des interventions, les diagnostics techniques établis, et les solutions envisagées.
Le profil recherché :
- Expérience confirmée en gestion d'interventions techniques, gestion de flotte, ou en coordination logistique (idéalement TP, industriel ou mécanique lourde).
- Maîtrise des outils de planification et de bureautique (Pack Office, ERP, etc. )
- Fortes compétences en organisation et en rigueur, avec une capacité à gérer les priorités et les urgences techniques.
- Excellentes aptitudes relationnelles pour interagir efficacement avec les techniciens, les clients et les autres services internes.
- Capacité à travailler sous pression et à prendre des décisions rapides.
Envie de rejoindre une équipe soudée, un métier concret, et une entreprise qui valorise ta rigueur et ton sens du service ? Nous t'attendons !