Réceptionniste tournant / Réceptionniste tournante en établisseme (H/F) SURE HOTEL BY BESTWESTERN

Vos principales missions :
Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients.
Traiter les réservations individuelles, groupes et séminaire.
Veiller à la bonne facturation des prestations et aux encaissements.
Participer au service en salle.
Gérer les e-mail : vous répondez aux clients et assurez le suivi des mails auprès de vos collègues.
Répondre aux demandes des clients.
Contribuer à la distribution correcte des chambres sur les canaux de ventes
Promouvoir nos services annexes
Fidéliser les clients et être récompensé(e) par des nuits gratuites dans des hôtels partout dans le monde
Manier les chiffres clés de l'hôtel et participer à leur optimisation
Pouvoir être force de proposition sur les futures démarches commerciales
Profil recherché :
Bonne présentation
Vous bénéficiez d'une première expérience réussie en réception d'hôtel.
Vous avez envie de mettre vos qualités relationnelles au service du client
Vous êtes en mesure d'assurer une conversation courante en anglais.