Responsable recouvrement F/H Recruteur partenaire

Le poste
Rattaché(e) à la Direction Administrative et Financière, vous pilotez le service recouvrement client de l'ensemble des activités du Groupe. Vous êtes le/la garant(e) de la maîtrise des encours, de la réduction des délais de paiement et de la performance du recouvrement, tout en animant les équipes autour d'objectifs communs.

Vos missions

• Définir, structurer et piloter la politique de recouvrement client du Groupe

• Superviser le suivi des encours, de la balance âgée et des créances, sur l'ensemble des activités

• Animer et coordonner, en management transversal, une équipe de chargés de recouvrement (dont une partie externalisée et basée à distance), sans lien hiérarchique direct

• Mobiliser et fédérer ces équipes pour atteindre les objectifs de recouvrement fixés

• Piloter et suivre les indicateurs de performance : DSO, taux de recouvrement, retards de paiement

• Structurer et faire appliquer les procédures de relance (amiable, précontentieux, contentieux)

• Gérer les dossiers sensibles et litiges, en lien avec les partenaires (avocats, huissiers, assurance-crédit)

• Assurer l'interface avec les services comptables, commerciaux et la Direction Financière

• Produire un reporting régulier et des recommandations à la Direction

• Formation Bac+2 à Bac+5 en comptabilité, gestion ou finance

• Expérience confirmée d'au moins 3 ans sur un poste de Responsable recouvrement, ou en comptabilité client avec une solide dimension recouvrement, idéalement en environnement multi-sociétés

• Capacité démontrée à piloter, coordonner et fédérer une équipe, y compris à distance et en mode transversal

• Maîtrise des techniques de relance et des procédures de recouvrement amiable et contentieux

• Aisance avec les ERP et outils comptables, bon niveau Excel

• Rigueur, diplomatie, sens de la négociation et orientation résultats

Notre client est un Groupe multi-activités dynamique, solidement implanté dans les Départements ultramarins. Pour accompagner sa croissance et professionnaliser la gestion de son poste client, il recrute son/sa futur(e) Responsable Recouvrement, basé(e) au Lamentin, en Martinique.