Responsable de service Locatif et Social (f/h) Alpes Isère Habitat

Missions :

Rattaché(e) à la Directrice territoriale, vous êtes responsable de la déclinaison des orientations stratégiques, au regard des plans daction « clientèle » et contribuez aux résultats économiques de lentreprise.

Vous êtes associé.e aux projets territoriaux (opérations neuves, améliorations, cahiers des charges des prestataires, ) ou dentreprise.

Vous managez une équipe de 10 collaborateurs, pluridisciplinaire, constituant le maillon administratif du dispositif de proximité de lentreprise. Vous définissez et mettez en uvre lorganisation de votre service et veillez à lharmonisation des pratiques.

Vous assumez la responsabilité des activités liées à la commercialisation, à la vie du bail, à la prévention des impayés, à la gestion des troubles de voisinage, à la qualité de service et à la relation clientèle notamment par le biais de laccueil de la Direction territoriale.

Activités principales :

Vous :

• Suivez et animez les indicateurs de votre service, alertez et proposez des plans dactions. Vous êtes une personne ressources et experte dans différents domaines de compétence (expertise gestion locative, sociale, relation clientèle, ).

• Animez, gérez et organisez votre équipe en tant que Responsable de service : planning, animation de réunion, régulation, identification des besoins de formation, développement des compétences, entretiens annuels, .

• Participez et contribuez aux réunions dencadrement de la Direction territoriale et informez votre supérieure hiérarchique de votre activité.

• Êtes acteur clé des activités de lentreprise en lien avec les Directions et services centraux, notamment les Directions du Pôle Clientèle et Solidarités.

• Représentez, par délégation, la Direction Territoriale et êtes un relais auprès des partenaires locaux ; vous contribuez à la bonne image de lorganisme.

• Vous assurez de la bonne traçabilité des actions, informations, compte rendus, activités, de votre service

De formation Bac +5 minimum, vous êtes doté.e dune expérience équivalente de 3 à 5 ans confirmée dans des fonctions similaires.

Expérience du management et connaissance du secteur logement social indispensables.

Vous êtes reconnu(e) pour votre :

• Expertise en gestion sociale de patrimoine et relation clientèle,

• Capacité danimation déquipe pluridisciplinaire,

• Grande disponibilité et le sens du service,

• Aisance relationnelle,

• Capacité à transmettre ses connaissances et son savoir-faire,

• Forte capacité danalyse, de synthèse, de négociation et de prise de décision,

• Assurance et affirmation de soi,

• Aisance rédactionnelle

• Maîtrise de Pack Office.

Logiciels métiers utilisés :

ULIS (ERP), suite bureautique Excel, Word, Outlook

Leur connaissance est un plus. Expérience sur des logiciels similaires appréciée.

Conditions d'emploi actuelles

Lors de votre prise de poste vous serez accompagné(e) et formé(e) à notre métier et à lutilisation de nos outils.

Rythme de travail favorisant un équilibre vie privée / vie professionnelle :

• Temps complet sur 4 jours par semaine,

• Accord télétravail.

Autres avantages :

• Mutuelle,

• Prévoyance,

• Plan de mobilité.

Vous vous reconnaissez dans cette offre?
Vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique au cur dun organisme engagé?

Postulez dès maintenant via le bouton 'Postuler' et construisez avec nous le logement social de demain.

Processus de recrutement

• Pré entretien : téléphonique avec le responsable RH

• Entretien de recrutement avec une commission composée du manager et du responsable RH.

Engagement

Alpes Isère Habitat est signataire de la Charte de la diversité et s'engage pour légalité des chances.

Les données de candidature sont traitées de façon confidentielle et conservées 6 mois conformément à la législation en vigueur.

Alpes Isère Habitat est bien plus qu'un bailleur social, nous sommes une entreprise engagée où chaque salarié contribue à la qualité de vie de milliers d'habitant de l'Isère.

Présents au plus près des locataires grâce à nos métiers de la gestion locative et de terrain, nous uvrons chaque jour pour offrir un service de qualité et un accompagnement durable à nos résidents.

Nous donnons la possibilité à chaque salarié de travailler en autonomie, d'évoluer. Nous favorisons l'équilibre vie professionnelle / vie personnelle.

Rejoindre Alpes Isère Habitat c'est intégrer une entreprise à taille humaine qui fait confiance à ses collaborateurs, valorise les initiatives et donne du sens à chaque métier.

La Direction Territoriale Voiron recrute un(e) :

Responsable de Service Locatif et Social (f/h)

Poste basé à Voiron

CDI à pourvoir dès que possible
Salaire brut mensuel à partir de 3 384,55