technicien informatique hotliner H/F DR Est

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur des services informatiques, un technicien informatique hotliner à FORBACH - 57600 en CDI. Le poste requiert une expérience de 1 à 2 ans et un diplôme de BAC+2.
Vos missions :
- répondre aux demandes et traiter les incidents des clients et partenaires dans le respect et les limites du contrat
- communiquer sur les incidents, réaliser et suivre les escalades techniques
- se former sur les nouvelles fonctionnalités de nos solutions
- intervenir sur le site du client
- participer à l'amélioration continue sur son périmètre d'activité
- rédiger des guides de formation et des manuels utilisateurs
Type de contrat et conditions de travail :
Rémunération attractive en fonction de l'expérience (base 28 000EUR bruts sur 13mois), Tickets restaurant, Possibilité de télétravail jusqu'à 8 jours / mois, Contrat à durée indéterminée (CDI),
Poste basé à Forbach

- Formation BAC+2 en informatique ou équivalent
- Expérience de 1 à 2 ans dans le domaine de l'assistance téléphonique ou la formation
- Vous disposez de connaissances dans les domaines suivants : Windows 11, 10 et 8 et Windows Server 2016/2019/2022 ; environnement avec domaine Windows, DNS/DHCP et TSE ; suite Microsoft Office.
- Multilingue, vous maitrisez l'anglais ; bonus : allemand, néerlandais ou/et arabe
- Capacité à communiquer efficacement avec les utilisateurs
- Sens du service client et réactivité
Rejoignez une entreprise dynamique et en pleine croissance, où vous pourrez mettre à profit vos compétences techniques et votre sens du service client.

Envie d'explorer de nouvelles opportunités ?
Chez Crit, nous vous accompagnons dans chaque étape de votre parcours professionnel. Nous proposons des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire et Intérim dans de nombreux secteurs partout en France.
Avec plus de 400 offres publiées chaque jour sur ***, vous trouverez forcément un poste adapté à votre talent.
Engagés pour l'inclusion, nous ouvrons tous nos emplois aux candidats en situation de handicap. Prêt(e) à nous rejoindre ?