Gestionnaire Service Client H/F Page Personnel

En tant que gestionnaire service client H/F, vos responsabilités consisteront à :

• Gérer les commandes clients de leur réception à leur livraison, en assurant leur traitement dans les délais impartis ;
• Assurer un suivi rigoureux des demandes et des réclamations clients, en garantissant leur résolution rapide et efficace ;
• Coordonner avec les différents services internes pour répondre aux attentes des clients ;
• Maintenir à jour les bases de données clients et les dossiers associés ;
• Participer à l'amélioration continue des processus et des outils liés au service client ;
• Fournir des rapports et des analyses réguliers sur les indicateurs de performance du service client ;
• Assurer une communication claire et professionnelle avec les clients ;
• Soutenir les équipes commerciales dans la gestion des comptes stratégiques.

La rémunération et les avantages sur ce poste sont :

• Un salaire annuel compris entre 24 300 € et 27 700 € ;
• Une prime d'assiduité de 90 € ;
• Une prime de présence de 15 € ;
• Une prime de performance mensuelle ;
• Des tickets restaurant.

Ce poste est basé à Corbeil-Essonnes. Si ce poste de gestionnaire service client H/F dans l'industrie et la fabrication correspond à vos attentes, nous vous invitons à transmettre votre candidature.

Le profil recherché :

• Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel et SAP ;
• Vous êtes rigoureux(se) et avez le sens de l'organisation ;
• Vous avez une bonne capacité à gérer les priorités et à travailler sous pression ;
• Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre sens du service client ;
• Vous disposez d'une première expérience dans un service client ou dans un environnement industriel ;
• Vous êtes orienté(e) solutions et satisfaction client.

Notre client est une entreprise située à Corbeil-Essonnes, spécialisée dans le secteur industriel et de la fabrication.