Apprenti(e) chargé(e) de développement touristique au Cadre Noir de Saumur Institut français du cheval et de l'équitation

Le service tourisme du Cadre Noir accueille chaque année près de 90 000 visiteurs sur le site de Saumur, sur une période d'ouverture s'étendant de février à octobre. À travers des visites guidées adaptées aux différents publics ainsi qu'une quarantaine de représentations (Matinales et Galas), les visiteurs découvrent un patrimoine vivant inscrit au patrimoine culturel immatériel de l'UNESCO depuis 2011.

Le service tourisme a pour mission de transmettre au grand public les valeurs et les savoir-faire de l'équitation de tradition française, au travers des représentations et des actions de médiation culturelle proposées tout au long de la saison.

Placé(e) sous l'autorité hiérarchique de la responsable du service tourisme Mme Lilia LINDREC.

L'apprenti·e sera chargé(e) des missions et activités suivantes :

Missions :

L'apprenti·e participe au fonctionnement quotidien du service tourisme du Cadre Noir de Saumur et contribue au développement des activités commerciales et événementielles. Il/elle assure une polyvalence permettant d'apporter un renfort opérationnel au service tout en participant au suivi de l'activité et au développement des offres touristiques.

Activités principales :

• Accueil et information des visiteurs et clients (guichet, téléphone et courriel) en français et en anglais
• Gestion des réservations individuelles et groupes
• Traitement et suivi administratif des dossiers clients
• Suivi des demandes commerciales, devis et relances clients
• Mise à jour et suivi des bases de données clients et partenaires
• Participation au suivi du chiffre d'affaires, de la fréquentation et des indicateurs d'activité
• Mise à jour des tableaux de bord statistiques et réalisation de synthèses d'activité
• Contribution au développement des offres touristiques et des prestations à destination des entreprises
• Participation à la préparation et au suivi opérationnel des séminaires, événements et prestations événementielles

Activités secondaires :

• Participation à la réalisation de visites guidées

• Présence opérationnelle lors des représentations Matinales & Galas
• Renfort billetterie et boutique lors des périodes de forte activité

Localisation : 49400 Saumur