Juriste d'accès au droit (H/F) CIVIS

Vous placez l'accompagnement et l'information juridique au cœur de votre mission ? Rejoignez une équipe engagée où chaque échange est une opportunité d'apporter des solutions concrètes aux assurés.
Analyse et gestion des demandes :
- Délivrer des informations juridiques claires et fiables par téléphone
- Analyser les situations juridiques exposées par les assurés
- Accompagner les assurés sur des dossiers non garantis
- Négocier avec les parties adverses en vue d'un règlement à l'amiable des litiges (gestion dynamique des sinistres par téléphone)
- Réaliser des recherches juridiques
- Assurer la veille juridique
Interface avec les assurés
- Être le point de contact immédiat et représenter la société auprès des assurés
- Informer et vulgariser le droit avec pédagogie
- Faire preuve d'écoute, d'empathie et de professionnalisme dans chaque échange
- Instaurer une relation de confiance avec les assurés
- Être proactif(ve) dans le suivi et l'accompagnement des demandes
Conditions d'exercice :
- Activité principale par téléphone
- Travail en équipe
- Environnement orienté relation client
- Horaire avec une amplitude : 8h-20h avec des samedis travaillés - 35h semaine.
Profil recherché
- Vous êtes titulaire d'un Master en droit, idéalement en droit privé
- Une première expérience en assurance ou en relation client est un plus
Prime d'objectif de 450€.
Ticket restaurant 10€ dont 60% de prise en charge employeur
Mutuelle entreprise avec une prise en charge à 90% pour la base.
CSE