SPECIALISTE LINEHAUL ASSOCIATE RAS Intérim

Vos missions

• Assurer la permanence de la hotline de nuit.

• Répondre aux sollicitations des agences concernant l'utilisation du nouveau logiciel interne.

• Accompagner, guider et conseiller les utilisateurs dans la prise en main de l'outil.

• Former les équipes et transmettre les bonnes pratiques d'utilisation.

• Identifier et remonter les anomalies ou dysfonctionnements rencontrés.

• Assurer le suivi des demandes et garantir un haut niveau de qualité de service.

• Collaborer avec les équipes opérationnelles et les différents services supports.

Profil recherché

• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les nouveaux logiciels.

• Vous possédez un bon sens du service client et de la pédagogie.

• Vous êtes capable d'expliquer des procédures de manière claire et concise.

• Vous avez une bonne gestion du stress et des priorités.

• Une expérience dans le secteur du transport, de la logistique ou du support utilisateurs est un plus.

• Un niveau d'anglais professionnel serait apprécié.

Qualités attendues

• Excellentes capacités de communication.

• Patience et sens de l'écoute.

• Réactivité et autonomie.

• Esprit d'équipe.

• Rigueur et sens de l'organisation.

Ce que nous proposons

• Une mission stratégique au cœur des opérations de transport.

• Une formation complète au nouvel outil.

• Un environnement dynamique et international.

• Des horaires fixes de nuit permettant une meilleure organisation personnelle.

Vous souhaitez mettre vos compétences relationnelles et informatiques au service d'un projet innovant ? Rejoignez-nous dès maintenant !

Lieu : Lieusaint (77)
Horaires : 17h00 - 01h00 ou 00h00 - 08h00
Contrat : CDI / Intérim évolutif
Rémunération : 16,50€ / 18€ heure brut Selon profil et expérience

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !

Dans le cadre du déploiement d'un nouveau logiciel interne au sein d'un réseau de transport et de logistique international, nous recherchons un(e) Spécialiste Linehaul Associate (Référent(e) Support Utilisateurs Transport) pour renforcer l'équipe de nuit basée à Lieusaint.

Véritable support opérationnel, vous intervenez en tant que référent hotline auprès des agences afin d'assurer une transition fluide vers le nouvel outil.