Technico-commercial F/H SYNERGIE

Description :
• Service à la clientèle et conseils sur les produits,
• Mise en place d'actions et de mesures pour développer les ventes (et éviter la perte de
chiffre d'affaires / volumes),
• Développement actif des clients existants et nouveaux clients grâce à des appels
téléphoniques sortants, (par exemple, accueil des nouveaux clients / enregistrement des nouveaux
clients / traitement des clients dont le volume d'affaires est en baisse)
• Suivez les offres, les prix spéciaux, les commandes d'échantillons et les livraisons gratuites
• Ventes combinées / offre d'articles promotionnels / survente active / ventes croisées et
incitatives,
• Mise en place de campagnes et de projets de vente,
• Acceptation des commandes par téléphone, fax, internet et e-mail,
• Conseils sur les produits et les applications techniques,
• Calcul et soumission d'offres téléphoniques et écrites ainsi que d'accords spéciaux avec les
clients,
• Audit des contrats clients spéciaux,
• Intensification de la pénétration du marché avec des produits à potentiel et définis,
• Traitement et coordination des tâches à partir des rapports de visite du personnel de
terrain,
• Réunions de retour d'information entre le personnel de bureau et le personnel sur le terrain,
ainsi que les dispositions organisationnelles pour les activités quotidiennes,
• Traitement des retours et des réclamations et création de notes de crédit en coordination
avec le chef d'équipe,
• Documentation des activités et des contacts dans SAP CRM
• Conclure, traiter et suivre les commandes d'appel et les commissions clients en
concertation avec le Team Leader,
• Suivi et mise à jour des caractéristiques marketing dans le CRM,
• Définition de la structure de la clientèle (typologie de la clientèle) pour l'année suivante,
• Observation et analyse de la situation du marché et de la concurrence spécifique au client,
ainsi que du maintien de prix compétitifs dans SAP,
• Intégration et formation des nouveaux employés et des apprentis/stagiaires.

- Développement commercial et fidélisation d'un portefeuille clients BtoB
- Conseil technique et accompagnement client sur des produits spécifiques
- Gestion des offres commerciales, devis et suivi des commandes
- Aisance relationnelle, négociation et vente par téléphone

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
Distributeur spécialisé dans les solutions techniques pour l'agencement et l'industrie du meuble, proposant aux professionnels des produits tels que les bandes de chant, accessoires d'ameublement et fournitures destinées aux menuisiers, agenceurs et fabricants de mobilier.