Technicien support bureautique F/H Recruteur partenaire

Contexte

• Société : Environnement multisite, international et bilingue.
• Rattachement : sous la responsabilité du/de la Responsable des Systèmes d'Information.
• Périmètre : environnement de travail numérique pour ~150 utilisateurs.
• Enjeux : disponibilité du poste de travail, qualité de service aux utilisateurs, sécurité et conformité (référentiel ISO 27001 / SMSI).
• Localisation : Montbonnot‑Saint‑Martin (38).
• Contrat / temps de travail : CDI, 37h (12 RTT/an).

Missions

Assurer le support utilisateurs et le maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure de proximité (poste de travail, accès, réseau, téléphonie), tout en contribuant à l'amélioration continue des outils et des pratiques (documentation, automatisation, sécurité).

Activités clés

• Support N1 à N3 (incidents & demandes) en français et en anglais (C1).
• Déploiement / masterisation des postes : Intune / Endpoint Manager, Windows Autopilot (Zero Touch).
• Gestion du poste de travail : Windows 11, Linux, Microsoft 365.
• Sécurité poste : patch management, antivirus/EDR, chiffrement BitLocker, MFA, contrôle des accès.
• Réseau & infra de proximité : WiFi, VLAN, Firewall, VPN, DHCP, DNS, TCP/IP.
• Téléphonie IP : 3CX.
• Administration applicative : paramétrage / gouvernance d'outils (Odoo, Jira / Atlassian, SharePoint).
• Onboarding / offboarding : création/fermeture comptes, préparation matériel, récupération, archivage, clôture des accès.
• Gestion fournisseurs / garanties / stocks / recyclage (DEEE) + support salles (visio, équipements).
• Rédaction de procédures et alimentation d'une base de connaissance (FAQ).
• Contribution au respect des exigences ISO 27001 (sensibilisation, application des processus).

Profil

Expérience

• Niveau attendu : expérimenté

Compétences techniques

• Poste de travail & bureautique : Windows 11, Linux, Microsoft 365.
• Déploiement : Intune/Endpoint Manager, Autopilot.
• Réseau : WiFi, VLAN, VPN, DHCP/DNS, TCP/IP.
• Sécurité : patch management, EDR/antivirus, BitLocker, MFA, gestion des accès.
• Outils : Odoo, Jira/Atlassian, SharePoint.
• Téléphonie : 3CX.
• Automatisation : PowerShell.

Soft skills

• Sens du service, orientation utilisateurs, pédagogie.
• Rigueur, méthode, autonomie.
• Esprit d'équipe, communication claire dans un contexte international.

AquisIT est une société spécialisée dans le recrutement de Talents, pour le compte de clients finaux au niveau national.
Nous valorisons une approche humaine et des relations de confiances. AquisIT s'engage à être réactif et présent pour répondre à vos demandes.
Nous avons également pour vocation de vous accompagner dans la recherche et dans la préparation de vos processus de recrutements avec nos clients.