Programme Manager, Executive Degrees F/H Recruteur partenaire

L'équipe Degree Programmes à l'INSEAD est engagée à offrir des expériences éducatives de classe mondiale à travers nos programmes renommés : MBA, EMBA, Masters spécialisés et Executive Masters. Elle regroupe des domaines clés tels que les Admissions, le Centre de Développement de Carrière (CDC), la Vie Étudiante et la Gestion des Programmes. Cette équipe collabore étroitement pour attirer les meilleurs talents, accompagner le développement professionnel des participants et créer une expérience dynamique et enrichissante. Ensemble, elle garantit la mise en œuvre fluide de parcours d'apprentissage transformateurs, préparant les leaders de demain à évoluer dans un environnement global.

L'INSEAD recherche actuellement un(e) Responsable Programme Diplômes Exécutifs pour rejoindre le département Degree Programmes.

Il s'agit d'un poste en CDI à temps plein, basé sur notre campus Europe à Fontainebleau, France.

Un modèle de travail hybride est en place : 3 jours sur campus et 2 jours en télétravail. Une présence sur campus est toutefois requise pendant le déroulement des programmes.

À propos du poste

Avant le programme :

• Préparer le programme en collaborant avec les différents départements opérationnels d'INSEAD afin d'assurer une coordination fluide. Être garant(e) de la qualité des prestations fournies par les services internes.
• Négocier avec les fournisseurs externes (marketing et opérations) et superviser les prestations délivrées afin d'assurer qualité, efficacité et création de valeur.
• Garantir une expérience de programme d'excellence pour les participants.
• Assurer la liaison avec les membres du corps professoral impliqués dans le programme afin de recueillir leurs supports pédagogiques et leurs besoins spécifiques.

Pendant le programme :

• Assurer une liaison efficace et discrète entre les participants et l'ensemble de la communauté INSEAD (professeurs et équipes administratives), en maintenant une présence continue afin de garantir un accueil chaleureux et de répondre rapidement à toute demande d'information ou d'assistance. Favoriser un climat de confiance, d'efficacité, de convivialité et d'engagement, tout en assurant la gestion et le suivi des examens sur campus.
• Évaluer et sélectionner, en coordination avec les parties prenantes, les espaces nécessaires au bon déroulement du programme (salles de sous-groupes, espaces de restauration et autres besoins logistiques) et anticiper toute incohérence éventuelle.
• Négocier, coordonner et gérer les relations avec les fournisseurs internes et externes afin de respecter les délais et d'offrir un environnement et une expérience de grande qualité.
• Définir les priorités et gérer efficacement les changements de dernière minute.
• Communiquer quotidiennement avec le référent de l'équipe opérations afin d'assurer une communication cohérente auprès des participants.
• Faire preuve d'une grande rigueur et d'un sens aigu du détail.

Le profil idéal 

• Licence/Bachelor en hôtellerie, gestion événementielle ou domaine connexe.
• Minimum 4 ans d'expérience dans une fonction similaire, en coordination d'événements ou dans un rôle en contact direct avec des clients au sein d'un environnement international ou multiculturel.
• Bonne maîtrise des outils Microsoft Office, PeopleSoft, Business Objects et Power BI.
• Forte orientation client et capacité à développer et maintenir des relations de qualité avec les parties prenantes et les participants dans un environnement multiculturel.
• Excellentes compétences de communication écrite et orale en anglais.
• Excellentes capacités d'organisation et de gestion des priorités, avec la faculté de gérer plusieurs tâches simultanément.
• Esprit proactif, faisant preuve de créativité, d'innovation et d'une approche orientée service pour résoudre les problèmes.
• Grande capacité d'adaptation, sens du détail et expérience en gestion de projet et dans les environnements d'apprentissage virtuels.
• Sens des responsabilités et capacité à contribuer activement à la réussite collective de l'équipe.
• Flexibilité et disponibilité pour voyager, ainsi que pour travailler occasionnellement les samedis, jours fériés et en dehors des horaires habituels lorsque l'activité l'exige.
• Capacité à gérer des situations sensibles avec professionnalisme, diplomatie et tact, tout en sachant faire preuve de fermeté lorsque nécessaire.

Si vous êtes passionné(e) par la création d'expériences exceptionnelles pour les participants et que vous aimez évoluer dans un environnement dynamique et international, rejoignez INSEAD et contribuez à façonner des parcours d'apprentissage transformateurs pour des leaders du monde entier. Rejoignez notre communauté mondiale et participez à une mission porteuse d'impact.

Nous vous prions de bien vouloir soumettre votre candidature accompagnée d'un CV en anglais.

L'INSEAD rassemble des personnes, des cultures et des idées du monde entier pour former des leaders qui transforment le monde des affaires et la société. En tant qu'école à mission, l'INSEAD se concentre sur trois valeurs : l'ouverture, la rigueur et l'esprit d'entreprise. Fondée sur un engagement en faveur de l'innovation dans l'enseignement du management, l'INSEAD a été la première école de commerce internationale, a introduit le premier MBA en un an, a été pionnière dans la formation des cadres spécifiques à l'entreprise et a développé une structure unique de campus multi-continentaux entièrement intégrés.