ASSISTANTE COMMERCIAL - ADV (H/F) SOCODIX

L'ENTREPRISE
Socodix est une TPE spécialisée dans la distribution de pièces détachées pour machines à traire, basée à Étreillers dans l'Aisne. Nous travaillons exclusivement en B2B avec un réseau d'environ 1 000 revendeurs professionnels en France, en Irlande et au Royaume-Uni.
Notre taille humaine implique polyvalence, autonomie et sens des responsabilités. Chaque collaborateur joue un rôle clé dans la satisfaction de nos clients revendeurs.
MISSIONS PRINCIPALES
Saisie et suivi des commandes
- Réception et traitement des commandes reçues par email, téléphone ou formulaire
- Saisie des commandes dans l'ERP (Wavesoft) avec vérification des références, quantités et tarifs
- Contrôle de la disponibilité des stocks et information proactive des clients en cas de rupture
- Coordination avec l'expédition pour la préparation et le suivi des livraisons
- Suivi des commandes en cours et relances si nécessaire
Relation client revendeurs
- Réponse aux demandes de disponibilité, délais et tarifs
- Gestion des réclamations de premier niveau (erreur de livraison, écart de facturation)
- Transmission des demandes complexes au responsable commercial
- Maintien d'une communication professionnelle et réactive avec les revendeurs
Facturation et administration commerciale
- Vérification de la conformité des bons de commande (TVA intracommunautaire, Incoterms export)
- Émission et contrôle des bons de livraison et factures
- Archivage et classement des documents commerciaux
- Remontée des anomalies tarifaires ou documentaires à la direction
Suivi arrivages fournisseurs
- Traitement et validation des réceptions magasin
- Traitement anomalies et correspondance avec les fournisseurs
- Archivage et classement des documents concernant les achats
PROFIL RECHERCHÉ
Formation & expérience
- Bac+2 en gestion commerciale, administration des ventes, ou équivalent
- Une expérience dans le secteur agricole, industriel ou la distribution technique est un plus
- Niveau B1 ou plus en anglais est un plus
Compétences techniques
- Maîtrise d'un ERP (saisie, consultation de stock, gestion de commandes)
- Aisance avec Excel et la bureautique en général
- Capacité à lire et interpréter un tarif revendeur avec groupes tarifaires et remises
- Notions de facturation, TVA et documents commerciaux export (incoterms, TVA intra-UE)
Qualités personnelles
- Rigueur et fiabilité : la saisie sans erreur est essentielle
- Réactivité et sens des priorités : savoir gérer les urgences en période de pic
- Bon sens relationnel : contact quotidien avec les revendeurs
- Autonomie et prise d'initiative dans le respect des processus
- Discrétion sur les données commerciales (tarifs, remises, fichier clients et fournisseurs)
CONDITIONS & AVANTAGES
Horaires : Lundi - Vendredi, 7h30-17h00 Heures sup. : Occasionnelles en période haute
Mutuelle : Prise en charge partielle employeur Congés : 5 semaines légales
Environnement : TPE à taille humaine, ambiance stable Évolution : Possible selon implication
Un test sera soumis aux candidats retenus, avant ou lors de l'entretien.