Réceptionnaire Automobile F/H Recruteur partenaire

Au sein du service Après vente de cette concession automobile et sous la responsabilité du Chef d'Atelier, le(la) Réceptionnaire automobile est responsable d'une unité de réparation et des clients qui s'y rattachent.

Les missions sont essentielles pour une satisfaction client et une qualité de service :

• Accueillir les clients de l'atelier et analyser leurs problématiques afin d'organiser dans les meilleurs délais les interventions de l'atelier
• Organiser et planifier l'ordre de passage
• Assurer la gestion administrative du dossiers client : création de l'ordre de réparation et informations pour l'atelier
• Assurer un suivi du dossier client et Garder le contact avec le client en le tenant informé : besoins de travaux complémentaires, propositions de travaux préventifs, heure de récupération...
• Faire preuve de réactivité pour proposer des solutions de maintenance adaptées
• Une fois la réparation effectuée , clôturer le dossier et assurer la facturation
• Réaliser des travaux administratifs réguliers : relances de campagnes, suivi des garantie, prêt de véhicule ponctuel...
• Favoriser la communication et la bonne entente au sein de l'équipe pour une meilleure cohésion de l'atelier et la réception

Le poste est basé en Martinique.

Le profil devra être Technique et commercial.

Formation Bac+2 minimum idéalement en maintenance automobile

Expérience de 2 ans minimum dans le secteur automobile obligatoirement.

Une bonne connaissance de la réparation automobile est demandée (mécanique auto, conseil...)

Excellent sens du contact

Sens du service client

Sens commercial

Sens de la planification et de l'organisation

Souci de la qualité de service

Force de proposition

Rapidité

Proactif(ve)

Dynamique et souriant(e)

Le poste est basé en Martinique

Le cabinet Potentiels est un cabinet de recrutement qui propose des opportunités sur toute la France et notamment sur les DROM (Martinique - Guadeloupe- Guyane - Réunion) .

Potentiels c'est la promesse d'un recrutement plus humain, plus efficace, plus inspirant. Rejoignez nous :

• Un processus de recrutement rapide et fluide. Finie l'attente interminable : avec Potentiels, les prises de décision sont accélérées et les retours sont clairs, concrets et rapides.
• Des opportunités sur-mesure, pensées pour vous. Nous analysons vos compétences, vos aspirations et votre potentiel.
• Un accompagnement humain et bienveillant à chaque étape