Ingénieur commercial (H/F) Manpower

Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Ingénieur commercial (H/F) 1. Satisfaction Client
- Être le garant de l'image de marque auprès de votre portefeuille client.
- Anticiper les besoins, réagir avec agilité aux situations d'urgence et mobiliser les ressources (internes/externes) nécessaires.
- Assurer une communication fluide et constante avec vos interlocuteurs.
2. Voix du Client
- Être le relais des attentes et problématiques (techniques et commerciales) de vos clients auprès des équipes internes.
- Avoir une connaissance fine de l'environnement concurrentiel et des besoins clients.
- Mesurer les motifs de satisfaction/insatisfaction et déployer des plans d'action pour optimiser notre qualité de service.
3. Stratégie Commerciale & Développement Zone
- Identifier les leviers de croissance et de fidélisation en lien avec la stratégie de l'entreprise (CA, marge, mix produit).
- Élaborer et piloter les plans d'action commerciaux pour atteindre vos objectifs de performance.
- Mesurer et analyser l'impact de vos actions.
4. Processus Commerciaux & Avant-Vente
- Analyser les cahiers des charges clients et collaborer avec les équipes internes pour assurer la faisabilité technique.
- Proposer des architectures produits adaptées, élaborer les chiffrages (en maximisant les marges) et définir les plannings.
- Piloter les négociations et le processus d'avant-vente (clarifications techniques, réunions d'orientation, devis).
- Assurer le suivi et la fiabilité des prévisions de commandes (mensuelles et annuelles).
Diplômé(e) d'une école d'ingénieur, d'un Master ou d'une école de commerce avec une forte appétence technico-commerciale.
Expérience confirmée en développement commercial ou en gestion de la relation client dans un contexte industriel à forte technicité.
Compétences clés :
- Anglais courant / professionnel indispensable
- Maîtrise des outils de gestion commerciale, de chiffrage et des techniques de négociation.
- Capacité à appréhender des problématiques techniques complexes et à dialoguer avec des ingénieurs bureau d'études/R&D
- Sens du client et orienté résultats
- Communication et écoute
- Dynamisme, réactivité et force de proposition/innovation.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap