Conseiller de Vente en Alternance - Intersport H/F - IFCV IFCV

INTERSPORT est le leader de la distribution d'articles de sport. Structurée en réseau coopératif, l'enseigne rend le sport accessible à tous en proposant de grandes marques et ses propres marques passion (Nakamura, McKinley...), tout en misant sur le conseil client et la proximité.

Vos missions principales :

Vente & Relation client (Expérience client) :

• Accueillir chaleureusement la clientèle (méthode SBAM) et garantir un niveau de service irréprochable sur l'ensemble du magasin.
• Conseiller et accompagner les clients en appliquant un argumentaire de vente structuré et adapté à leurs besoins.
• Développer le chiffre d'affaires en stimulant les ventes complémentaires, les services annexes et le programme de fidélité.
• Gérer le SAV, le suivi des commandes, les services omnicanaux (Click & Collect, LAD) et le traitement des litiges.

Merchandising & Tenue des rayons :

• Assurer la mise en rayon, le réassort, le facing et la parfaite tenue de vos univers dans le respect des normes Intersport.
• Valoriser l'offre commerciale : mise en place de la PLV/ILV, des têtes de gondole, des catalogues et des opérations promotionnelles.
• Analyser la tenue des linéaires et optimiser l'agencement pour accélérer les performances de vos rayons.

Gestion commerciale & Pilotage d'activité :

• Déployer et appliquer les plans d'action fixés par la direction pour atteindre les objectifs de ventes et de rentabilité.
• Réaliser des briefs d'équipe, suivre les indicateurs d'activité et effectuer des reportings réguliers.
• Effectuer une veille concurrentielle active et suivre les nouvelles tendances du marché du sport.

Opérations & Gestion des flux :

• Participer à la gestion des stocks, aux contrôles des flux de marchandises et à la réalisation des inventaires.
• Assurer ponctuellement les encaissements, la gestion de caisse et le respect des règles de sécurité des fonds.
• Veiller à la sécurité des biens et des personnes ainsi qu'au respect des procédures d'ouverture/fermeture du magasin.

Vous préparez un BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) au sein de notre école partenaire, l'IFCV.

• Prérequis & Diplôme : Poste ouvert à tous les niveaux de qualification. Aucun diplôme préalable n'est exigé et les débutant(e)s sont accepté(e)s.
• Savoir-être & Relationnel : Doté(e) d'un excellent sens du service, vous êtes souriant(e), dynamique, à l'écoute et passionné(e) par la relation client.
• Esprit d'équipe & Challenge : Enthousiaste, rigoureux(se) et orienté(e) résultat, vous aimez le travail en collectif et le goût du dépassement au quotidien.
• Motivation & Volonté : Vous faites preuve d'une réelle motivation et d'un fort engagement pour apprendre le métier et vous investir pleinement dans la vie du magasin.

Créé en 1991, IFCV est aujourd’hui un acteur de référence de la formation en alternance. Son offre de formation s’articule autour de 4 filières métiers : le commerce, la finance, le luxe et la sécurité-sûreté.

L’IFCV s’appuie sur un réseau de plus de 500 entreprises partenaires, parmi lesquelles BNP Paribas, LVMH, Adidas, H&M, Levi’s, Société Générale, LCL et bien d’autres.

Grâce à son expertise pédagogique et à la solidité de ses partenariats entreprises, l’IFCV accompagne chaque année plus de 1 300 apprenants, du Bac Pro au Bac+5, à travers 20 formations diplômantes et professionnalisantes. 

Les atouts de l'IFCV : 

• Deux campus à Levallois-Perret, idéalement situés à proximité des transports en commun ;
• Un accompagnement individualisé dans la recherche d’alternance et un accès privilégié à un large réseau d’entreprises partenaires, tous secteurs confondus ;
• Une équipe de formateurs experts, composée d’enseignants et de professionnels en activité ;
• Des formations toutes inscrites au RNCP, garantissant leur reconnaissance et leur employabilité.