Téléconseiller H/F DR Est

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, un téléconseiller H/F à Gérardmer - 88400 en intérim pour une durée de 2 mois (pour des remplacements de congés, jusqu'au 22/08 pour l'instant) . Le poste requiert une expérience en service clientèle. Les horaires sont de 35 heures par semaine avec une rémunération horaire de 13,12EUR.
Formation prévue par la société de 3 semaines :
-Du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h30 (1h de pause déjeuner)
Après la formation :
-Travail en horaires décalés en semaine (entre 8h30 et 19h)
-Présence obligatoire tous les samedis (8h30-17h ou 9h30-18h)
-Repos hebdomadaires : 1 jour variable en semaine + le dimanche
Vos missions seront :
- Assurer la réception des appels entrants des clients
- Répondre aux demandes d'informations et aux réclamations
- Conseiller et orienter les clients dans leurs choix
- Saisir les commandes et effectuer le suivi des dossiers clients
- Participer à la fidélisation de la clientèle
- Suivi de colis et demande de recherche de colis
- Renseigner sur les produits, offres..

- Expérience en service clientèle
- Excellentes capacités relationnelles et de communication
- Sens du service client et de l'écoute
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client
Formation prévue par la société de 3 semaines :
-Du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h30 (1h de pause déjeuner)
Après la formation :
-Travail en horaires décalés en semaine (entre 8h30 et 19h)
-Présence obligatoire tous les samedis (8h30-17h ou 9h30-18h)
-Repos hebdomadaires : 1 jour variable en semaine + le dimanche

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Chez Crit, nous vous accompagnons dans chaque étape de votre parcours professionnel. Nous proposons des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire et Intérim dans de nombreux secteurs partout en France.
Avec plus de 400 offres publiées chaque jour sur ***, vous trouverez forcément un poste adapté à votre talent.
Engagés pour l'inclusion, nous ouvrons tous nos emplois aux candidats en situation de handicap. Prêt(e) à nous rejoindre ?