Responsable d'exploitation H/F - Pôle Nettoyage (H/F) Maison & Services

Dans le cadre de son développement, notre société de services à la personne recherche un(e) Responsable d'exploitation pour piloter et développer son pôle nettoyage.

Vos missions :

Véritable relais entre la direction, les équipes terrain et les clients, vous êtes garant(e) de la qualité des prestations et du bon fonctionnement de l'activité.

À ce titre, vous serez notamment amené(e) à :

- Organiser et planifier les interventions des équipes.

- Encadrer, accompagner et animer les intervenants.

- Réaliser les recrutements et assurer l'intégration des nouveaux collaborateurs.

- Effectuer les visites à domicile et les contrôles qualité.

- Assurer le suivi de la satisfaction des clients et traiter les éventuelles réclamations.

- Gérer les remplacements et les imprévus du quotidien.

- Veiller au respect des procédures, des règles d'hygiène et de sécurité.

- Participer au développement de l'activité (club business) et à la fidélisation de la clientèle.

Nous vous proposons :

- Contrat : CDI.

- Temps de travail : 35 heures par semaine.

- Rémunération : 2 280 € brut par mois (à définir selon le profil et l'expérience).

- Un poste à responsabilités avec une réelle autonomie.

- Une entreprise à taille humaine, dynamique et en pleine croissance.

- Une ambiance de travail conviviale où l'esprit d'équipe est une valeur essentielle.

Vous aimez manager, organiser et relever des défis au quotidien ? Rejoignez nous et participez au développement de notre pôle nettoyage !

Pour postuler, merci de nous adresser votre candidature.

- Expérience réussie dans la gestion d'équipes, idéalement dans le secteur du nettoyage, des services à la personne ou des services.

- Sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités.

- Excellentes qualités relationnelles et sens du service.

- Autonomie, réactivité et rigueur.

- Permis B

MAISON & SERVICES  est un réseau d'entreprises familiales, à taille humaine, de proximité, évoluant depuis plus de 20 ans dans le domaine du Service à la Personne et plus particulièrement sur les métiers de l'entretien du domicile, du jardinage et du nettoyage auprès des particuliers.

Fort de son savoir-faire, MAISON ET SERVICES s'est étendu sur le territoire, comptant désormais 180 entreprises ! Nos valeurs reposent sur la confiance, la proximité, l'engagement et le professionnalisme. Nous veillons à ce que l'ensemble de nos intervenant(e)s, collaborateurs, soient considérés.
« L'humain et le métier au cœur de nos actions ! »

Conformément à la règlementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs en situation de handicap.