Alternance - Responsable Showroom – E-commerce & Click & Collect H/F IFAE

L'IFAE Business - un métier, une formation, un emploi

Notre partenaire recrute un(e) Responsable Showroom - E-commerce & Click & Collect en alternance, futur(e) professionnel(le) des métiers du retail omnicanal et de l'expérience client.

Ce poste est conçu pour un profil souhaitant monter en compétences sur la gestion d'un espace de vente physique connecté au e-commerce, l'optimisation des parcours clients et le pilotage de la performance commerciale.

Vos missions

• Participer à la gestion quotidienne du showroom et à l'organisation de l'espace de vente

• Contribuer à l'accueil, au conseil et à l'accompagnement des clients (showroom, click & collect)

• Assurer le bon fonctionnement du parcours click & collect (commandes, retraits, retours)

• Contribuer à la mise en valeur des produits et à l'attractivité du showroom

• Participer au suivi des indicateurs de performance (ventes, trafic, satisfaction client)

• Contribuer à la coordination entre les équipes e-commerce, logistique et vente

• Participer à l'amélioration continue de l'expérience client omnicanale

Profil recherché

• Vous préparez une formation Bac+3 dans les métiers du commerce, du retail, du management ou du e-commerce

• Vous avez un intérêt marqué pour le commerce omnicanal, le e-commerce et l'expérience client

• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) résultats

• Vous disposez d'un bon sens du relationnel et appréciez le contact client

• Une première expérience en vente, retail ou e-commerce est un plus

Processus de recrutement

• Un échange téléphonique 10 minutes
• Un entretien visio 25 minutes

Cette offre en alternance vous intéresse ? Postulez dès maintenant.

Formation financée dans le cadre d'un contrat de travail en alternance selon les règles légales de prise en charge OPCO (NPEC / France Compétences), avec possible reste à charge employeur.