Alternance - Chargé de planification et de suivi à domicile H/F IFAE

L'IFAE Santé - un métier, une formation, un emploi

Notre partenaire, structure médico-sociale, recrute un(e) Chargé(e) de planification et de suivi à domicile en alternance, futur(e) professionnel(le) du secteur médico-social.

Ce poste est dimensionné pour un profil transversal, capable d'animer un réseau d'acteurs de l'aide à domicile, de soutenir les équipes terrain et de contribuer à l'harmonisation des pratiques et à la qualité des prestations.

Vos missions

• Planifier et ajuster les interventions des aides à domicile selon les besoins des bénéficiaires et les disponibilités du personnel.
• Réagir rapidement aux absences ou changements pour garantir la continuité de service.
• Contrôler la bonne exécution des interventions, assurer la qualité de service, et gérer les retours ou réclamations.
• Être le relais entre les intervenant(e)s à domicile, les usagers et la direction.
• Informer, adapter les services en fonction des besoins, garantir leur satisfaction.
• Contribuer à la gestion des heures, des feuilles de présence et à la facturation.

Profil recherché

• Formation : Vous préparez un Titre Professionnel Responsable Coordonnateur Services au Domicile (RCSAD - niveau 5), ou d'un titre/diplôme équivalent du secteur médico-social.
• Savoir-Être : Sens du relationnel, capacité d'animation, pédagogie, discrétion absolue et gestion des priorités.
• Savoir-Faire : Appétence pour l'animation de réseau, la coordination et l'accompagnement des équipes. Une expérience dans l'aide à domicile ou les services à la personne est un atout.

L'excellence pédagogique

• Titre Professionnel RCSAD reconnu par l'État (RNCP - niveau 5).
• Formation dispensée par des professionnels du secteur médico-social et des services à domicile en activité.
• Forte employabilité à l'issue du parcours (réseaux d'aide à domicile, structures SAP, associations).

Processus de recrutement

• Échange téléphonique de 10 minutes
• Entretien de 25 minutes

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Formation financée dans le cadre d'un contrat de travail en alternance selon les règles légales de prise en charge OPCO (NPEC France Compétences), avec possible reste à charge employeur