Coordinateur ADV & Customer Success H/F Page Personnel

En tant que Coordinateur(trice) ADV & Customer Success, vous aurez les responsabilités suivantes :

• Mettre en place et gérer les contrats ;
• Coordonner les commandes clients et assurer leur traitement jusqu'à la livraison ;
• Gérer et résoudre les réclamations clients en collaboration avec les équipes concernées ;
• Assurer la mise à jour des bases de données clients et des informations liées aux commandes ;
• Suivre les opérations de facturation et leur bonne exécution ;
• Participer à l'amélioration continue des processus internes ;
• Contribuer au développement de la satisfaction et de la fidélisation des clients.

Pourquoi rejoindre ce projet ?

• Un poste à forte visibilité au cœur de la relation client.
• Une activité mêlant coordination, gestion commerciale et Customer Success.
• Un environnement innovant et technologique.
• Des interactions quotidiennes avec des équipes commerciales, techniques et des partenaires externes.
• Une contribution directe à la satisfaction et à la fidélisation des clients

Poste à pourvoir immédiatement, basé à Villepinte (93)

Le profil recherché :

• Vous êtes diplômé(e) en gestion, commerce ou dans un domaine similaire ;
• Vous avez une expérience dans le domaine du service client, idéalement dans le secteur Medtech ;
• Vous maîtrisez les outils bureautiques et les logiciels de gestion commerciale ;
• Vous êtes orienté(e) solution et avez de solides capacités organisationnelles.

Notre client est une entreprise du secteur de la santé située à Villepinte (93)