Agent de back office leasing (H/F) Manpower

Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Agent de back office leasing (H/F). Au sein d'un service dédié à la gestion de contrats et à la relation client, vous intervenez sur l'ensemble des opérations administratives liées à la vie des contrats.
À ce titre, vous êtes amené(e) à :
- Assurer la gestion administrative des contrats dans le respect des procédures et délais définis ;
- Traiter les modifications administratives et les demandes de certification ;
- Réaliser les régularisations et opérations de gestion nécessaires ;
- Répondre aux demandes des clients et partenaires internes ou externes ;
- Assurer la gestion des appels entrants et sortants ;
- Participer à l'amélioration des modes opératoires et des processus de gestion ;
- Contribuer au déploiement de nouveaux produits et services ;
- Participer à l'amélioration continue de la qualité de service.
- Bac +2/+3 en Commerce, Gestion, Banque ou domaine équivalent ;
- Première expérience réussie en relation client, gestion administrative, back-office ou middle-office (stages et alternances inclus) ;
- Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel et Word ;
- Connaissances générales du secteur bancaire ou financier appréciées ;
- Niveau d'anglais intermédiaire.
?Compétences attendues :
- Sens du service client ;
- Rigueur et organisation ;
- Aisance relationnelle et téléphonique ;
- Esprit d'équipe ;
- Capacité d'adaptation ;
- Qualités rédactionnelles et de communication.
?Une mission au sein d'un environnement structuré, dynamique et orienté satisfaction client, vous permettant de développer vos compétences en gestion de contrats et relation clientèle ? N'hésitez pas à postuler !
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap