Chargé de relation client F/H SYNERGIE

Vos principales responsabilités
Répondre aux demandes d'information des assurés actifs et retraités par téléphone.
Réaliser des appels sortants dans le cadre du suivi de dossiers et des demandes de retraite.
Accompagner les usagers dans l'utilisation des services dématérialisés.
Traiter les demandes et réclamations par e-mail en apportant des réponses personnalisées et adaptées.
Analyser et gérer les courriers relatifs aux retraites, carrières, évaluations ou situations spécifiques.
Participer à l'accueil physique des usagers lors d'événements, forums ou rendez-vous sur site.
Contribuer à des projets d'amélioration continue, actions de formation ou de tutorat.
Lieu : Caisse des Dépôts et Consignations - Angers - secteur gare
Type de contrat : Intérim
Durée : du 27/07/26 au 31/12/2026 (renouvelable)
Horaires : Du lundi au vendredi, 09h/17h
Rémunération : 14,18 € brut/heure

Profil recherché
Excellentes qualités relationnelles et sens de l'écoute.
Aisance orale et rédactionnelle.
Capacité à expliquer, argumenter et synthétiser les informations.
Forte orientation service client et satisfaction usagers.
Esprit d'équipe, coopération et capacité d'adaptation.
Une première expérience en gestion de dossier sur plateforme téléphonique est demandée.

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
Nous recherchons, pour la Caisse des Dépôts et des consignations d'Angers, un conseiller relation client (H/F)