Technicien informatique H/F Proman

Le technicien assure des missions de maintenance préventives et correctives, ainsi que la saisie dans le système d'information (SI) :

Assure l'accueil client, le suivi et le contrôle d'installation et d'équipements
Garantit l'assistance aux utilisateurs, techniciens, maitrises d'ouvrage internes et à des clients externes. Ilveille au traitement et au suivi jusqu'à la résolution de tous les incidents soumis par les clients, soit par son
action directe, soit en missionnant le service ou prestataire compétant
Participe aux réunions et groupes de travail

Gestion des stocks et maîtrise des SI :
S'assure de la bonne tenue des stocks et du parc
Programme et teste les pièces en retour de réparation
Prépare et réalise les inventaires tournants et aide aux inventaires annuels
Utilise, analyse, garantit la fiabilité du SI

Sécurité/Prévention des risques :
Dans le cadre du SMSST, il veille au quotidien au respect des procédures et des consignes individuelles et collectives relatives au poste de travail. Il contribue à la prévention des accidents en identifiant les
conditions de travail dangereuses ou les problèmes de sécurité, en transmettant au manager les dysfonctionnements. Il veille au respect de l'environnement

Développement des compétences et tutorat :
Identifie et formalise les connaissances et pratiques professionnelles à maîtriser sur sa fonction

Participe aux tutorats locaux pour l'intégration des nouveaux arrivants
Optimisation et performance :
Suit, analyse et utilise les SI pour élaborer et proposer des plans d'actions dans l'objectif d'améliorer les
performances et la fiabilité des données
Participe à optimiser les coûts

Excellence de service :
Assure la prise en compte des demandes et leur adéquation avec le besoin réel du client
Met en œuvre la réponse adaptée, et en suit la réalisation jusqu'au bout
Respecte l'esprit de service et développe une dynamique positive par rapport aux clients et les informe des bonnes pratiques recensées
Satisfaction client :
Garantit le traitement des réclamations, de la qualité et du délai des réponses apportées aux clients
Entretient des relations professionnelles avec les différents partenaires ou interlocuteurs
Déploie de nouveaux services auprès des clients externes et internes
Contribution aux projets :
Contribue au bon déploiement des projets locaux/nationaux
Remonte auprès de son hiérarchique les demandes clien

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De formation informatique vous avez une : Culture du changement et de l'innovation, Orientation stratégique, Adaptabilité, Analyse et discernement, Outils, bureautique, applicatifs et logiciels,

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.