Chargé de clientèle (F/H) Michael Page

Rattaché(e) au service relation client, le/la Chargé(e) de clientèle agit comme interface entre les clients et les équipes internes. Il/elle assure un suivi rigoureux des commandes et contribue activement à la satisfaction client ainsi qu'au bon déroulement des opérations commerciales.
Missions principales :

• Informer les clients sur les produits, délais, prix et disponibilités
• Qualifier les demandes et identifier des opportunités commerciales
• Rédiger et suivre les offres commerciales
• Assurer la gestion complète des commandes : saisie, suivi, modification
• Garantir la communication proactive sur l'avancement des commandes
• Gérer les réclamations (logistique, qualité, technique, comptabilité)
• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les situations complexes
• Contribuer au suivi des paiements en lien avec le service finance
• Maintenir des relations solides avec le portefeuille clients

La rémunération et les avantages sur ce poste sont :

• Un salaire compris entre 27 000 € et 33 000 € brut annuel ;
• Un contrat à durée indéterminée ;
• Une opportunité d'évoluer dans un environnement structuré et stimulant.

Profil recherché :

• Formation en commerce, gestion ou domaine équivalent
• Maîtrise de l'anglais professionnel
• Compétences en relation client et gestion commerciale
• Connaissances en logistique, export ou environnement industriel appréciées
• Capacité d'organisation, communication et gestion des priorités
• Aptitude à gérer des situations sensibles avec rigueur

L'Assitant ADV joue un rôle essentiel dans la gestion des commandes clients et le suivi des opérations administratives liées au service client.