Technicien Support CAO/PLM (H/F) UIMM

Leader mondial du transport par câbles, POMA, présent sur les cinq continents depuis plus de 80 ans, compte aujourd'hui près de 1550 collaborateurs dont les deux-tiers sont employés en France.

Le Groupe a réalisé à ce jour, plus de 8 000 installations dans plus de 90 pays, grâce à un esprit novateur et un Savoir-Faire reconnu lui permettant de s'affirmer sur le Marché mondial.

VOS RESPONSABILITÉS

· Assurer le support de premier niveau auprès des utilisateurs finaux dans leur usage quotidien des solutions CAO/PLM : résolution des tickets, puis capitalisation des cas récurrents avec l'équipe et le support informatique

· Recueillir les besoins et retours des utilisateurs, et contribuer aux recommandations d'évolution des solutions CAO/PLM

· Participer, en lien avec les utilisateurs clés, à la conception et à la personnalisation des outils

· Vous serez ensuite amené.e à participer à des projets d'intégration de nouvelles entités au PLM et d'évolution des outils et processus du Groupe.

VOTRE PROFIL

· Formation technique de type Bac+2/3 (BTS, BUT, DUT, Licence) en informatique industrielle, systèmes d'information, ou domaine CAO/PLM

· Une première expérience (stage, alternance, projet d'école) avec des outils CAO/PLM est souhaitée la connaissance de Teamcenter et/ou NX serait appréciée

· Bon relationnel, sens de l'écoute, goût pour le support et l'accompagnement d'utilisateurs

· Esprit d'équipe et intérêt pour le travail dans un environnement international

· Niveau d'anglais B2 minimum, à l'oral comme à l'écrit

· La connaissance de l'allemand ou de l'italien serait appréciée

· Des déplacements ponctuels sont à prévoir, notamment en Italie

· Dans le cadre de son engagement RSE, POMA cultive une politique en faveur de l'égalité professionnelle, de l'emploi des travailleurs handicapés et de la diversité.