Chargée de facturation CLEO Group

Service : Facturation
Rattachement hiérarchique : Responsable du Service Facturation

Rejoignez une équipe où la qualité de service fait la différence !

Vous aimez les chiffres autant que la relation client ? Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre capacité à trouver des solutions ?

En tant que Chargé(e) de Facturation, vous jouez un rôle essentiel dans la bonne gestion administrative et financière de notre activité. Véritable interlocuteur(trice) des clients, bénéficiaires et partenaires institutionnels, vous contribuez à garantir une facturation fiable, un suivi efficace des règlements et une expérience client de qualité.

Vos principales missions

Assurer une facturation fiable et conforme

• Réaliser la facturation mensuelle des clients, bénéficiaires et organismes (Département, CNAV, CPAM, etc.).
• Émettre et suivre les avoirs lorsque cela est nécessaire.
• Garantir la conformité des données de facturation.

Suivre les règlements et le recouvrement

• Assurer le suivi des encaissements et des échéances.
• Identifier, analyser et traiter les impayés.
• Gérer les litiges de facturation en lien avec les organismes financeurs et les clients.
• Participer activement à la réduction des délais de paiement.

Être un partenaire des équipes et des clients

• Collaborer quotidiennement avec les responsables de secteur, le service comptabilité et les autres services afin de sécuriser les informations nécessaires à la facturation.
• Répondre aux demandes et réclamations des clients et bénéficiaires avec professionnalisme et réactivité.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus administratifs.

Contrôler et analyser l'activité

• Vérifier la cohérence des opérations de facturation et de règlement.
• Mettre en place et suivre les outils de contrôle nécessaires.
• Élaborer des reportings réguliers.
• Analyser les tableaux de bord et proposer des actions d'amélioration.

Le profil que nous recherchons

Vos compétences

• Bonnes connaissances en comptabilité générale.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément tout en respectant les délais.
• Aisance dans la relation client et la gestion des situations sensibles.

Vos qualités

• Sens de l'organisation et rigueur.
• Esprit d'analyse.
• Autonomie et réactivité.
• Excellent relationnel et sens de l'écoute.
• Esprit d'équipe.
• Discrétion et respect de la confidentialité.
• Capacité d'adaptation aux outils et aux évolutions des procédures.

Formation et expérience

• Bac Professionnel Comptabilité, Gestion-Administration ou équivalent.
• BTS Comptabilité-Gestion, DUT GEA ou formation équivalente apprécié.
• Une première expérience en facturation, administration des ventes ou comptabilité est un véritable atout.

Vos interlocuteurs

En interne

• Direction
• Responsable Administratif et Financier
• Responsable du Service Facturation
• Service Comptabilité
• Responsables de secteur

En externe

• Clients et bénéficiaires
• Organismes financeurs (Département, CNAV, CPAM…)

Les outils utilisés

• Logiciel interne de facturation.
• Outils bureautiques (Pack Office, notamment Excel).

Pourquoi nous rejoindre ?

En intégrant notre équipe, vous occuperez un poste clé au sein d'une organisation engagée au service de ses bénéficiaires. Vous évoluerez dans un environnement collaboratif où votre rigueur, votre sens du service et vos idées d'amélioration seront pleinement valorisés.

Votre contribution est essentielle : une facturation fiable et un suivi de qualité participent directement à la satisfaction de nos clients et au bon fonctionnement de notre activité.