Front-End Key user H/F Lynx RH

Vous souhaitez mettre à profit vos compétences informatiques et votre sens du service dans un environnement industriel dynamique ?

Lynx RH Annemasse, cabinet de recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim, vous accompagne dans votre recherche d'emploi.

Vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé par notre consultant expert en ingénierie industrielle et systèmes d'information, afin de vous proposer une opportunité en adéquation avec votre parcours et vos aspirations.

Nous recrutons un(e) Front-End Key User pour assurer le support des utilisateurs, faire le lien entre les équipes métiers et l'IT, et contribuer à l'amélioration continue des outils informatiques.

• Conditions et avantages du poste
• Rémunération : 15 à 18 € brut/heure
• Temps de travail : temps partiel
• Organisation souhaitée : 5 matinées par semaine ou 2 à 2,5 jours par semaine (lundi et mercredi en journée, jeudi matin en option)
• Environnement de travail stimulant, au cœur des interactions entre les équipes opérationnelles et les services informatiques

Vos missions

• Accompagner les utilisateurs au quotidien:
• Vous assurez le support de premier niveau, répondez aux sollicitations des utilisateurs et les accompagnez dans la prise en main des outils.
• Vous participez à la formation des nouveaux collaborateurs et mettez à jour les procédures d'utilisation.

• Faire le lien entre les équipes métiers et l'IT:
• Vous identifiez et remontez les dysfonctionnements, recueillez les besoins d'évolution et participez aux tests des corrections avant leur déploiement.
• Vous facilitez la communication entre les équipes de production, maintenance, qualité et les équipes informatiques.

• Contribuer à l'amélioration des outils:
• Vous participez au déploiement de nouvelles fonctionnalités et accompagnez les équipes dans leur adoption.
• Vous développez des outils de suivi, des tableaux de bord et des macros VBA afin d'automatiser les traitements et le reporting.

• Participer à la gestion des accès et des données:
• Vous contribuez à la gestion des droits d'accès, des rôles utilisateurs et veillez à la bonne organisation et à la classification des documents.

Profil recherché

• Parcours et formation:
• Vous disposez d'une expérience sur un poste similaire ou dans un environnement associant informatique et métiers de l'industrie.
• Vous maîtrisez les processus métiers et êtes à l'aise avec les applications de gestion utilisées en environnement industriel.

• Votre personnalité:
• Vous appréciez le contact avec les utilisateurs et faites preuve de pédagogie.
• Organisé(e), autonome et doté(e) d'un bon esprit d'analyse, vous aimez résoudre les problématiques du quotidien et travailler en équipe.

• Vos compétences:
• Bonne maîtrise de Microsoft Excel et VBA.
• Capacité à accompagner et former les utilisateurs.
• Aisance dans les échanges avec des équipes métiers et des interlocuteurs informatiques, y compris dans un contexte international.
• Des connaissances en téléphonie constituent un atout.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie.