Gestionnaire Service Client RAS Intérim

Nous recrutons pour l'un de nos clients un(e) Gestionnaire service client (H/F) dans le cadre d'un CDI. L'amplitude horaire est soit de 9h00 à 17h00.

Vos missions :

Au cœur de l'activité du service client, vous serez en charge de :

• Elaborer avec les clients le rétro planning

• Suivre les plannings d'approvisionnement fournisseur

• Contrôler les bons de livraisons et des expéditions

• Superviser les opérations sous-traitées

• Assurer les visites et réunions clients et en produire le compte-rendu

• Gérer les anomalies de prestations

• Traiter les réclamations clients

• Mettre à jour les statistiques et assurer le reporting mensuel d'activité

Nous recherchons un profil avec plus de 5 ans d'expérience en service client ou sur un poste similaire. Voici ce qui est attendu de vous :

• La maitrise de l'anglais, oral et écrit, est indispensable pour ce poste

• Vous disposez d'un bon relationnel et d'une bonne aisance orale

• Vous connaissez les réglementations en vigueur, notamment celles liées au transport

• Vous faites preuve d'adaptabilité et d'autonomie dans vos missions

• Un diplôme en relations clients serait un plus

Votre maitrise des outils informatiques est un atout essentiel

La connaissance du logiciel Reflex est un atout apprécié.

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !