AGENT D'ETUDES TECHNIQUE Support production (AET) (H/F) ARCESI PACA

Le support technique intervient sur un ou plusieurs programme. Il applique les directives, assure un support technique auprès de la production, participe à l'intégration et au déploiement des solutions apportés.
Missions principales :
- Effectuer le suivi technique des produits et de leur évolution
- Informer les clients des problèmes techniques relevés et des modifications et réparations à apporter
- Analyser les problèmes techniques et ses contraintes
- Déterminer les solutions et préconisations techniques avec les différents services support (BE, prépa, Calcul) et les communiquer aux clients
- Rédiger des documentations techniques et délivrer l'information au centre concerné.
- Connaître et appliquer les règles, procédures et processus liés à ses interventions.
- Vérifier la conformité de son travail à l'aide des référentiels génériques et spécifiques définis dans la documentation technique de travail.
- Connaître les règles d'hygiène et sécurité propres à ses interventions. Utiliser les équipements de protections individuels et environnementaux.
Compétences techniques :
- Titulaire d'une formation supérieure de type BTS / Licence
- Connaissance en conception mécanique est un plus
- Etre capable de travailler en mode plateau avec différents services
Compétences comportementales :
- Capacité d'adaptation
- Sens du relationnel
- Autonomie
- Prise de décision
- Dynamique
- Ténacité
- Sens de l'analyse et de l'organisation
Logiciels :
- Maîtrise de Word, Excel
- Une connaissance minimum de Catia V5 est demandée
- La connaissances des outils d'Airbus Helicopters (SAP, CLEO, BdElec V2, Osiris, DIVA 4, Winchill, VPM.) est un plus

Forte d'une exprience de 10 ans dans le secteur de l'IT, ARCESI est une ESN, Entreprise Adapte, sociale et solidaire taille humaine.
Notre groupe se compose l'chelon national de 220 collaborateurs et en PACA de 30 collaborateurs.