RÉCEPTIONNISTE POLYVALENT (H/F) HOTELLA

Réceptionniste polyvalent
Ibis Budget Lorient Caudan
L'Ibis Budget Lorient Hennebont, hôtel économique du groupe Accor, recherche un(e) Réceptionniste polyvalent(e) afin de renforcer son équipe et contribuer activement à la qualité de l'accueil et au bon fonctionnement quotidien de l'établissement.
Vos missions
Sous la responsabilité de la direction, vous serez en charge de :
Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients
Garantir la qualité du séjour et la satisfaction clientèle
Effectuer les check-in / check-out et la gestion des réservations
Encaisser les règlements et assurer les clôtures de caisse
Superviser le bon déroulement des services réception et petit-déjeuner
Participer à la gestion des plannings et à l'organisation de l'équipe réception
Former et accompagner les nouveaux collaborateurs
Veiller au respect des standards Accor et des procédures internes
Gérer les situations clients avec professionnalisme et autonomie
Participer au suivi administratif quotidien de l'hôtel
Profil recherché:
Expérience confirmée en réception hôtelière indispensable
Une première expérience avec responsabilités ou management d'équipe est appréciée
Excellent sens de l'accueil et du service client
Dynamique, autonome et organisé(e)
Capacité à gérer les priorités et les imprévus
Bonne maîtrise des outils informatiques hôteliers
La connaissance de FOLS / outils Accor est un plus
Anglais professionnel souhaité
Conditions proposées
Contrat saisonnier 25 heures
Travail en horaires tournants (matin / soir / week-end)
Rémunération selon profil et expérience
Mutuelle d'entreprise
Possibilités d'évolution au sein du groupe Accor
Ambiance de travail conviviale et équipe à taille humaine
Merci d'adresser votre CV par mail.
Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à garantir le confort et la satisfaction de nos clients !

La société Hotella possède plusieurs hôtels franchisés Accor sous enseignes Ibis et Ibis Budget situés en Bretagne Sud.