Chargée de mission qualité F/H Recruteur partenaire

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un poste transversal et à fort impact au sein de la santé publique.
• Un environnement collaboratif, en lien avec de nombreux acteurs hospitaliers du territoire sarthois
• Une opportunité d'évolution dans la fonction publique.

Le Centre Hospitalier François de Daillon du Lude vous offre l'opportunité de piloter et d'accompagner les démarches d'amélioration de la qualité et de la sécurité des soins.

L'établissement est membre de la direction commune des Hôpitaux de Sarthe (6 établissements) et du Groupement Hospitalier de Territoire. Le CH du Lude (150 professionnels) propose une perspective d'évolution, avec la possibilité d'accéder au statut de fonctionnaire.

Au sein d'une équipe territoriale Qualité - Relation aux patients, vous travaillez en lien avec l'ingénieur qualité responsable et l'ensemble des professionnels du Centre hospitalier : directeur de site et président de la CME, directeur en charge de la qualité, direction des soins, encadrement médico-soignant, encadrement technique et logistique, pilotes de comités institutionnels et groupes de travail et les professionnels des différents services.

Vous intervenez sur des missions variées telles que le déploiement de la politique qualité-gestion des risques (Q-GDR) de l'établissement et des relations avec les patients, l'animation de groupes de travail, la réalisation d'audits, la préparation de la certification et l'accompagnement méthodologique des professionnels.

Vos missions principales :

• Déployer la politique qualité et gestion des risques en lien avec la stratégie de l'établissement.
• Piloter et suivre le programme d'amélioration de la qualité et de la sécurité des soins (PAQSS).
• Accompagner les équipes opérationnelles dans l'utilisation des outils qualité, l'analyse des risques et la mise en œuvre des actions correctives.
• Animer la démarche qualité au quotidien : groupes de travail, comités, sensibilisation, communication interne et formation.
• Assurer le suivi des indicateurs qualité et sécurité, des enquêtes, des audits, des évaluations de pratiques professionnelles et de la satisfaction des usagers.
• Gérer le système documentaire : rédaction, mise à jour, diffusion et suivi des procédures et protocoles.
• Gérer les déclarations d'événements indésirables: recensement, analyse, cartographie, FEI, CREX, définition et suivi des plans d'actions.
• Préparer et accompagner les évaluations externes : certification HAS, visites de risques, évaluation EHPAD.
• Contribuer à la veille réglementaire et normative dans les domaines de la qualité et de la gestion des risques.
• Intervenir sur des sujets transverses tels que la matériovigilance, le suivi des dispositifs médicaux, la sécurité incendie, la sécurité alimentaire et la coordination avec les instances et le GHT.

• Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure diplômante de niveau Bac+4/5 en Qualité - Gestion des Risques en établissement de santé.
• Vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum en environnement hospitalier, sanitaire ou médico-social, sur des fonctions en lien avec la qualité, la gestion des risques et l'amélioration continue des pratiques.
• Vous maîtrisez les référentiels et démarches HAS, en particulier les enjeux liés à la certification des établissements de santé, et disposez d'une bonne connaissance du fonctionnement hospitalier.
• Vous êtes à l'aise dans la conduite de projet, l'animation de démarches transversales et l'accompagnement des professionnels dans la mise en œuvre d'actions d'amélioration.

• Reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre sens de la coordination, vous savez travailler en lien avec des interlocuteurs variés.
• Vous faites preuve d'autonomie, de rigueur et de méthode, ainsi que de bonnes capacités d'adaptation et d'analyse.

Le Centre Hospitalier du Lude est un établissement public de santé doté de 119 lits qui se répartissent ainsi : 25 lits de soins médicaux et de réadaptation & 5 places HDJ ; 20 lits de soins de longue durée et 74 lits d'hébergement pour personnes âgées dont 14 places en PASA et 14 places d'UPAD. L'établissement a été certifié qualité des soins confirmée en 2023. L'évaluation qualité des accompagnements de l'EHPAD est à conduire pour 2025.