Employé(e) de renseignement clients (H/F) CERP

Avec nos 56 établissements répartis à travers la France, nos 4 agences en Belgique et nos 4800 collaborateurs, nous sommes un acteur clé de la distribution pharmaceutique. Forts d'un chiffre d'affaires de 8 milliards d'Euros en 2024 et de 11300 clients pharmaciens, nous œuvrons chaque jour au service des pharmacies d'officine et de leurs patients, assurant la disponibilité des médicaments grâce à des préparations de commandes et des livraisons quotidiennes. En rejoignant CERP, vous participerez directement à la santé publique et intégrerez une entreprise qui place l'Humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses préoccupations. Découvrez nos offres d'emploi et devenez un acteur de notre succès !
Rattaché(e) au Responsable du service, vos principales missions sont :
- Réceptionner les appels et renseigner la clientèle (pharmaciens et préparateurs en pharmacie) ;
- Saisir des commandes pour mise en préparation et livraison immédiate (ou sous un certain délai) ;
- Surveiller les commandes passées par les clients ;
- Alerter si constat d'un indice d'insatisfaction client ;
- Promouvoir auprès des clients les offres spéciales.
Diplômé(e) d'une formation de niveau bac à bac+2, vous connaissez le domaine pharmaceutique et/ou le milieu officinal. Vous maîtrisez Excel et vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité. Faire preuve d'entraide et avoir un bon relationnel sont essentiels pour occuper ce poste.
CDI à temps partiel : 30H par semaine avec 1 samedi par mois travaillé.
Horaires du service téléphone : 9H - 12H45 // 14H - 19H30.
Rémunération : 16,41€ brut de l'heure.