Chargé de Projets (h/f) ADECCO

Orvault (44)

Mission d'intérim jusqu'au 31/12/2026

⏱️ 35h/semaine - Du lundi au vendredi

Dans le cadre d'un renforcement d'activité, notre client, acteur majeur du secteur de l'énergie, recherche un(e) Chargé(e) de Projets / Chargé(e) de Relation Clients pour accompagner ses équipes dans la gestion des réclamations et l'amélioration de la satisfaction client.

Vos missions

Au sein d'une agence spécialisée dans les raccordements et l'ingénierie, vous intervenez notamment sur :

• Le traitement des réclamations clients à partir de fichiers de suivi Excel
• L'analyse des dossiers et l'identification des actions à mener selon les procédures en place
• La rédaction et l'envoi de courriers ou d'e-mails de réponse aux clients
• La mise à jour des données et des échéances selon les processus définis
• Le suivi de la satisfaction client en lien avec les équipes opérationnelles
• La réalisation de missions administratives complémentaires en appui à l'activité de l'agence

Profil recherché

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et votre rigueur. Vous disposez idéalement :

• D'un niveau Bac +2 minimum
• D'excellentes capacités rédactionnelles
• D'une aisance relationnelle et d'un bon sens de la communication
• D'une bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel
• D'un esprit d'analyse et de synthèse développé
• De connaissances en gestion administrative ; des notions juridiques constituent un plus

Ce que nous vous proposons

• Une expérience au sein d'un groupe de référence dans son secteur
• Des missions variées alliant relation client, analyse et gestion administrative
• Un environnement de travail dynamique et collaboratif
• Un poste accessible aux personnes en situation de handicap, sous réserve de l'avis de la médecine du travail

Vous recherchez un poste où vous pourrez mettre à profit votre sens du relationnel, votre rigueur et votre capacité d'analyse ? N'hésitez plus et postulez dès maintenant !

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Tous nos postes sont ouverts aux personnes reconnues en situation de handicap.