Technicien Delivery Logiciel (H/F/X) (H/F) INOVAXO

INOVAXO, filiale d'Infopro Digital, est éditeur et intégrateur, leader en France, de solutions informatiques de gestion destinées au marché du pneumatique et de la pièce détachée automobile.
Le défi qui vous attend :
En tant que Technicien(ne) de Delivery Logiciel, vous serez un acteur clé au sein du service Delivery.
Vous contribuerez à divers projets tout en développant vos compétences et en atteignant de nouveaux niveaux d'expertise.
Vous serez le pivot technique garant du déploiement, de la configuration et de l'évolution de notre solution ERP chez nos clients.
Évoluant dans un environnement on-premise, vous interviendrez de la phase de commande jusqu'à la mise en production.
Les missions qui vous attendent :
En échanges réguliers avec le service commercial et les Chefs de Projet, vous traduisez les besoins des clients en configurations techniques (reprise de données, paramétrage d'interfaces, activation de modules). Curieux(se) et rigoureux(se), vous pouvez être amené à manipuler les bases de données et sécurise chaque intervention par une documentation (rédaction complète et mise à jour de l'existant).
Réel expert logiciel, vous accompagnez également les forces commerciales sur la construction d'offres complexes.
Vous serez responsable de :
Déploiement de modules et livraison des commandes
Prendre en charge les commandes clients afin de livrer, installer et configurer les nouveaux modules fonctionnels de l'ERP.
Assurer la mise en production technique des fonctionnalités commandées, dans le respect des jalons fixés.
Reprise et migration de données
Piloter les projets de reprise de données dans le cadre d'une bascule d'un ancien système vers l'ERP.
Extraire, nettoyer, transformer et charger les données métiers en manipulant des fichiers Excel et les bases de données.
Valider la cohérence et l'intégrité des données migrées avant la mise en production.
Paramétrage d'Interfaces et Connectivité
Assurer le paramétrage technique des interconnexions entre l'ERP et les différentes applications de notre écosystème : Interfaces comptables, Catalogues de pièces de rechange, Flux d'Échange de Données Informatisé pour le passage de commandes automatisé.
Collaboration Projets et Support Interne
Travailler en étroite synergie avec les Chefs de Projet, en prenant en charge les demandes techniques spécifiques qu'ils formulent pour le compte de leurs clients.
Conseiller les équipes projets sur la faisabilité technique des paramétrages demandés.
Accompagner les équipes support en fonction des remontées clients.
Participer à des ateliers d'avant-vente pour accompagner les forces commerciales à la construction d'offres complexes en apportant une expertise logiciel complète.
Investigation technique, mise à jour du parc clients et documentation
Participer à la mise à jour du parc client (suivi des automatismes de mise à jour, gestion des cas particuliers)
Rédiger et maintenir à jour les documentations techniques et les procédures d'installation.
À propos de vous :
Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure en informatique de gestion (Bac+2 à Bac+5) ou autodidacte doté d'une forte expérience en gestion de bases de données / déploiement d'ERP.
Vous avez une expérience significative de 2 à 5 ans sur un poste similaire (Technicien déploiement ERP, Consultant technique, Analyste de données).
Vous maitrisez les bases de données & outils suivants : Maîtrise du langage SQL (Oracle et/ou MS SQL) et maîtrise d'Excel/Access pour la manipulation de gros volumes de données.
Vous avez une vraie culture Logicielle : solide compréhension des logiques fonctionnelles d'un logiciel de gestion (ERP).