Gestionnaire Clientèle en Alternance - Toyota Assurances H/F IFCV

Au sein du service Gestion Clientèle, vous êtes responsable de la gestion de la vie courante des contrats d'assurance de notre clientèle Toyota et Lexus.

Vous contribuez à la satisfaction des clients en traitant directement avec eux par téléphone ou par écrit.

Avec l'appui du Responsable de l'équipe, vous serez en charge de :

• Recueillir et identifier les besoins des clients
• Gérer les contrats d'assurance auto
• Informer et conseiller la clientèle
• Réaliser divers actes de gestion
• Prospecter et participer aux actions promotionnelles et commerciales

Vous préparez un Bac +3 CPPBA (Chargé de Clientèle Particuliers et Professionnels en Banque Assurance) au sein de notre école partenaire, l'IFCV.

• Fibre commerciale : Vous avez un goût prononcé pour les relations commerciales, la négociation et le conseil client dans le secteur de l'assurance.
• Savoir-être : Vous faites preuve d'un grand dynamisme au quotidien et d'une forte réactivité pour répondre aux besoins des partenaires.
• Sens de l'écoute : Vos capacités d'écoute active et d'empathie vous permettent de comprendre précisément les attentes des clients et de leur proposer des solutions adaptées.

Créé en 1991, IFCV est aujourd’hui un acteur de référence de la formation en alternance. Son offre de formation s’articule autour de 4 filières métiers : le commerce, la finance, le luxe et la sécurité-sûreté.

L’IFCV s’appuie sur un réseau de plus de 500 entreprises partenaires, parmi lesquelles BNP Paribas, LVMH, Adidas, H&M, Levi’s, Société Générale, LCL et bien d’autres.

Grâce à son expertise pédagogique et à la solidité de ses partenariats entreprises, l’IFCV accompagne chaque année plus de 1 300 apprenants, du Bac Pro au Bac+5, à travers 20 formations diplômantes et professionnalisantes. 

Les atouts de l'IFCV : 

• Deux campus à Levallois-Perret, idéalement situés à proximité des transports en commun ;
• Un accompagnement individualisé dans la recherche d’alternance et un accès privilégié à un large réseau d’entreprises partenaires, tous secteurs confondus ;
• Une équipe de formateurs experts, composée d’enseignants et de professionnels en activité ;
• Des formations toutes inscrites au RNCP, garantissant leur reconnaissance et leur employabilité.