Assistant Commercial - Prestations de Services H/F (H/F) SAPRENA

Rattaché(e) à l'équipe commerciale et en lien étroit avec l'exploitation, vous jouez un rôle central dans le développement de l'activité et le suivi des affaires. Véritable interface entre clients, commerciaux et opérationnels, vous contribuez à la performance commerciale et à la satisfaction client.
Vos responsabilités :
- Prospection & veille commerciale :
Assurer la veille des appels d'offres publics et privés
Identifier et qualifier les opportunités commerciales
Participer aux actions de prospection (appels, e-mailing, campagnes)
Mettre à jour la base prospects et clients (CRM)
- Gestion commerciale & administrative
Réceptionner et analyser les demandes clients
Participer à l'élaboration des devis et offres commerciales
Constituer les dossiers administratifs (contrats, pièces d'appels d'offres)
Assurer la gestion documentaire et contractuelle
Mettre à jour les outils de suivi (CRM, tableaux de bord)
- Commandes & facturation :
Enregistrer et suivre les commandes clients
Réaliser la préfacturation et suivre factures et avoirs
Garantir la fiabilité des données administratives et financières
Contribuer au suivi du recouvrement
Suivi client & SAV (en collaboration avec le Responsable d'Exploitation)
- Assurer le suivi des affaires après signature :
Gérer les demandes et réclamations clients
Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation client
- Organisation & amélioration continue :
Participer à l'optimisation des processus commerciaux
Contribuer aux projets d'amélioration continue (outils, organisation)
Produire des reportings d'activité
Votre profil :
Bac + en assistanat commercial, gestion ou équivalent
5 ans d'expérience en assistanat commercial
Une connaissance des métiers de la propreté ou des services BtoB est un réel atout
Bonne maîtrise des processus commerciaux (devis, contrats, facturation)
À l'aise avec les outils bureautiques, CRM/ERP (idéalement Sevensoft, Spock)
Organisation, rigueur, sens du service et esprit d'équipe
Capacité à travailler en transversal (commerce / exploitation)
Poste ouvert en priorité aux personnes en situation de handicap (RQTH), dans le cadre de notre statut d'Entreprise Adaptée.
Pourquoi nous rejoindre ?
Un poste polyvalent et central, au coeur d'une activité en développement dans les services BtoB.

SAPRENA est une entreprise inclusive qui allie performance conomique et richesse sociale. Depuis plus de 30 ans prsente sur la Loire-Atlantique, sa mission est la cration demplois durables pour les personnes en situation de handicap.
Acteurs moteurs de l'conomie Sociale et Solidaire, nos 450 collaborateurs mettent leurs expertises au service de nos clients, sur trois ples d'activits : - Services (Propret & Espaces Verts) - Industrie (Logistique & Conditionnement) - Restauration