Front Office Manager Relais & Châteaux

Unser Relais & Châteaux Hotel Singer ist das ideale Hotel für den Sommerurlaub, Skiurlaub oder Wellnessurlaub in Tirol.

Seit über 95 Jahren begrüßen wir internationale Gäste mit hohen Ansprüchen in unserem Haus, das sich als Mitglied von Relais & Châteaux zu den schönsten Hotels der Welt zählen darf. Luxus als Synonym für feinste Küche, großzügige Räumlichkeiten, greifbare Naturnähe und ganz viel Komfort zu verstehen ist seit jeher unsere Prämisse. Mit einem zuvorkommenden Team langjähriger Mitarbeiter bemühen wir uns um das Wohl vieler Stammgäste und neuer Freunde des Hauses.

Für unser schönes Haus suchen wir eine Empfangsleitung (m/w/d), die mit Herzlichkeit, Organisationstalent und Freude am Umgang mit Menschen unser Singer-Team bereichert.

Ihre Aufgaben:

• Führung des Rezeptionsteams inkl. Mitarbeitereinsatzplanung und Dienstplangestaltung
• Persönliche Betreuung unserer Gäste von Check-in bis Check-out inkl. Reservierungen, Abrechnungen und Gästekommunikation
• Kontrolle der Einhaltung unserer Servicestandards an der Reception
• Rechnungsstellung und Debitorenkontrolle
• Sicherstellung eines erstklassigen, herzlichen Services - jedes Detail zählt
• Qualitätskontrolle der Zimmer und Koordination mit allen Hotelbereichen
• Mitarbeit bei der Optimierung von Abläufen und Prozessen - Ihre Ideen sind gefragt
• Flexibler Einsatz, auch an Wochenenden

Was wir uns von Ihnen erwarten:

• Entweder mehrjährige Erfahrung an der Reception vergleichbarer Hotels oder bereits Erfahrung in der Position Empfangsleitung
• Freude am Beruf
• Gastorientiertes Denken
• Gute Fremdsprachenkenntnisse in Englisch. Weitere Fremdsprachen (speziell Französisch) von Vorteil
• Positive Ausstrahlung und eine kommunikative Persönlichkeit
• Belastbarkeit und Flexibilität
• Gute Kenntnisse in den gängigen Office Programmen Word und Excel. Kenntnisse des PMS Protel von Vorteil.

Was wir Ihnen bieten:

• 5-Tage Woche, je nach Vereinbarung
• leistungsgerechte Entlohnung, Bereitschaft zur Überzahlung
• interne Schulungen
• 1x wöchentlich Mitbenutzung des gesamten Wellnessbereichs
• täglich Mitbenutzung des Fitnessbereichs
• kostenloses Einzelzimmer (mit Dusche und WC) im Mitarbeiterhaus
• gratis W-LAN im Mitarbeiterhaus
• 3x täglich kostenlose Verpflegung vom Mitarbeiterbuffet (auch am freien Tag)
• gratis Softdrinks & Kaffee
• Rabatt auf SPA-Anwendungen und Produkte
• vergünstigter Skipass im Winter
• Relais & Châteaux Team Rate in allen Relais & Châteaux Hotels weltweit
• Family & Friends Rate im Hotel für Angehörige

« Rejoindre Relais & Châteaux, c'est profiter d'une opportunité unique d'élargir vos horizons tout en nourrissant votre talent.
Que vous souhaitiez construire une véritable carrière à nos côtés ou recherchiez un poste saisonnier, vous découvrirez des maisons de caractère, toutes unies par la défense de nos valeurs d'hospitalité, d'ancrage local et de partage.
Partez à la rencontre de nos équipes passionnées par le beau et le bon, qui font vibrer le cœur de chaque Relais & Châteaux. Embarquez à nos côtés pour un délicieux voyage et devenez vous aussi, acteur d'un monde plus humain ! . »

Philippe Gombert
Président, Relais & Châteaux