Technicien Support Proximité Itinérant Nantes (H/F) QUALIS RECRUTEMENT

Technicien Support Informatique & Proximité Itinérant (H/F) Nantes (44)
Type de contrat : Intérim 6 mois
Prise de poste : Dès que possible
Rémunération : 25 k - 27 k
Description du poste
Dans le cadre d'une mission d'intérim, nous recherchons pour l'un de nos client un(e) Technicien(ne) Support Informatique & Proximité Itinérant(e).
Vous assurez le support informatique de proximité auprès des utilisateurs sur plusieurs sites. Vos interventions portent sur l'assistance technique, le déploiement des équipements et la gestion du parc informatique, tout en garantissant un service de qualité.
Vos missions
Support utilisateurs
Assurer le support informatique de niveau 1 auprès des utilisateurs.
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels, réseaux et de téléphonie.
Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de leur environnement informatique.
Traiter les incidents et les demandes via un outil de gestion des tickets (ITSM).
Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution dans le respect des engagements de service.
Interventions de proximité: Effectuer des déplacements réguliers sur les différents sites.
Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail et les équipements informatiques.
Réaliser les opérations de brassage réseau et de raccordement des équipements.
Assurer le remplacement et le dépannage des matériels informatiques.
Participer aux installations, déménagements et renouvellements des postes de travail.
Gestion du parc informatique
Préparer et déployer les équipements informatiques.
Réaliser les inventaires et assurer le suivi du parc.
Participer au renouvellement du matériel.
Mettre à jour les outils de gestion du parc informatique.
Profil recherché
Vous êtes titulaire d'une formation en informatique et justifiez d'une première expérience réussie en support informatique de proximité ou itinérant.
Compétences techniques
Support utilisateurs de niveau 1.
Environnement Windows.
Microsoft 365 (Outlook, Word, Excel, Teams...).
Dépannage matériel (PC, écrans et périphériques).
Support sur les imprimantes et les équipements de numérisation.
Notions d'intervention sur les serveurs (premier niveau).
Outil de gestion des incidents (ITSM ou équivalent).
Brassage réseau et raccordement de postes.
Qualités recherchées
Excellent sens du service et de la satisfaction utilisateur.
Bon relationnel et qualités de communication.
Autonomie et sens de l'organisation.
Rigueur et réactivité.
Esprit d'équipe et capacité d'adaptation.
Pédagogie dans l'accompagnement des utilisateurs.
Informations complémentaires
Poste itinérant basé à Nantes avec des déplacements réguliers sur les différents sites.
Mission d'intérim à temps plein.
Rémunération selon profil et expérience.

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force rside dans notre capacit rpondre vos besoins sous diffrentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) / Intrim / Prestations (Rgie et freelancing)