Opérateur(trice) en centre d'appels de nuit H/F GORON

Pour notre filiale sécurité mobile (P2S), nous recherchons un(e) Opérateur de Régulation, basés à Grigny (91).

Vos missions :

• Recevoir et traiter les appels des clients,
• Analyser les demandes, planifier les prestations (interventions, rondes, gardiennage),
• Coordonner les équipes terrain et partenaires, selon les priorités et l'urgence,
• Assurer la traçabilité complète des actions dans nos logiciels métiers?
• Rendre compte aux clients à l'issue des prestations via des comptes rendus structurés.

Horaires de travail :

• Vacation de 12 heures de nuit (20h-08h) du lundi au dimanche et fériés

Contrat en CDI à temps plein.

Salaire : 2 039,33 € brut/mois (coefficient AE150), puis 2 152,09 € (coefficient AE160), après validation de la période d'essai.

Primes : jusqu'à 120,00 € brut/mois (hors primes conventionnelles)

Autres avantages :

• Mutuelle prise en charge,
• Tickets restaurant,
• Chèques vacances en juin et chèques cadeaux en décembre.

Vous êtes de niveau bac/bac+2.

Vous avez un bon relationnel téléphonique et possédez d'excellentes capacités rédactionnelles, d'analyse et de synthèse.

Vous maîtrisez impérativement l'outil informatique et bureautique (Word, Excel, Recherche sur internet).

Le groupe GORON, consacré meilleur employeur dans le domaine de la sécurité durant trois années consécutives, est un des acteurs leader sur son secteur d'activité.

Prestataire de services en sécurité privée à forte culture d'entreprise, notre société est particulièrement reconnue pour son expertise métier auprès d'une clientèle diversifiée et par la qualité de ses prestations.