Ingénieur-e Qualité Client F/H UIMM

Référence : 210851-183416_1783325630
Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 110 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 31,3 milliards d'euros en 2025, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.
Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2025 » du magazine TIME.
Safran Electronics & Defense est une entreprise internationale de plus de 19 000 collaboratrices et collaborateurs, qui mobilisent expertises et esprit de corps pour concevoir des solutions de haute technologie dans les domaines de l'aéronautique, de la défense et du spatial. En combinant intelligence humaine et technologique, l'entreprise développe des produits et services pour les acteurs du monde civil et militaires, sur terre, en mer, dans le ciel et dans l'espace.
Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.
Au sein de la Qualité Client pour la GBU Défense, vous êtes rattaché fonctionnellement aux Programmes pour la Direction de Programme Viseurs Marine et en interface avec notre Client majeur pour la division DEFENSE Naval Group.
Vos missions et activités principales sont les suivantes :

• Construire et maintenir une relation de confiance avec le Client :
  o Assister les Directeurs des Programmes sur les aspects qualité Client.
  o Assurer le support aux équipes opérationnelles sur l'atteinte des objectifs de performance
  Qualité Coûts Délais de la Direction des Programmes.
  -Etre l'interlocuteur privilégié du client et son point de contact qualité représentant SED.
  
• Etre le garant de la conformité des produits et services livrés aux Clients :
  o Alerter le Directeur Qualité de tout dysfonctionnement, risque ou événement mettant en péril
  les objectifs des programmes et la satisfaction des Clients.
  o Analyser les indicateurs, identifier les axes de progrès demandés par le Client.
  o Exploiter les notations ou bilans de satisfaction Clients puis s'assurer de la mise en place
  des plans d'actions.
  o S'assurer du solde des actions suite à des audits et des revues Clients.
  
• Contribuer à l'amélioration du processus programme :
  o Promouvoir et accompagner la mise en oeuvre des bonnes pratiques.
  
• Etre garant du respect et du déploiement du référentiel au niveau des équipes programme.
  
• Contribuer à la tenue des objectifs qualité:
  o Dynamiser le traitement des 8D et piloter les 8D majeurs et transverses sur son périmètre
  programmes.
  o S'impliquer fortement dans le traitement des non-qualités détectées en production,
  notamment celles ayant une origine conception
  Les qualités requises pour ce poste sont les suivantes:
  
• Ere très autonome, force de propositions auprès des équipes (programme - industrielles -
  techniques) et pragmatique.
  
• Savoir gérer la communication vers nos clients (notamment en cas de crise qualité) et en
  interne.
  
• Savoir prendre du recul en toute circonstance
  Société : safranfr
  Diplôme(s) requis : Diplôme d'ingénieur
  Expérience(s) requis : 5 ans