Assistante Commerciale (H/F) H/F SUP INTERIM

SUP INTERIM Verdun recherche pour l'un de ses clients, une Assistante Commerciale (H/F):
Rôle: Prendre et suivre les commandes jusqu'à la livraison du produit, sa facturation et la réception du paiement en relation avec le client et/ou l'agent
Responsabilités:
Réceptionner et valider les commandes clients en fonction des accords commerciaux, des disponibilités produits et de l'encours autorisé
Réserver et confirmer le transport
Saisir les informations liées à la commande dans le SI
Editer et envoyer les factures clients
Classer et archiver les dossiers commandes PF
Fournir l'assistance administrative aux vendeurs et transmettre des informations commerciales aux clients/agents
Activités caractéristiques
-Garantie de la continuité du service par la formation permanente et mutuelle de son (ses) cover(s)
-Réception des appels et messages des clients, réponse aux demandes liées à son domaine de compétence et/ou orientation de l'appel
-Gestion des dossiers clients (contrôle, saisie et suivi de commandes, facturation, suivi paiement), en relation avec les différents services concernés (crédit client, planeur, logistique,...)
-Instruction des réclamations clients
-Gestion des données commerciales, mise à jour des fichiers et données clients /produits
-Remontée d'informations, des réalisations de commande et des prévisionnels auprès d'interlocuteurs internes
-Etablissement et suivi de la facturation et des encours
-Gestion du transport le cas échéant
-Gestion du planning journalier des expéditions

Savoir-faire:
-Reformuler les attentes, répondre aux demandes d'information et questions clients sur les produits et services, les conditions tarifaires, délais, livraison, etc -Présenter de façon synthétique les produits/services, leurs avantages, leurs spécificités -Prioriser les urgences et priorités des demandes et réclamations clients -Trouver, argumenter et négocier des solutions aux problèmes liés aux commandes et aux livraisons -Rédiger des courriers et documents commerciaux -Ajuster son comportement à la nature de ses interlocuteurs ou clients, en fonction de leur culture, nationalité, etc -Utiliser les équipements et/ou logiciels métier -S'exprimer dans une langue étrangère
Savoirs:
-Négociation commerciale (ventes/achats)
-Télévente
-Commerce international/douanes
-Logiciels bureautique
-Langues étrangères
-Conditions de livraison France - Export/Incoterms (International Commercial Terms)
-Logistique transports (route, maritime, air...)
-Produits

'SUP Interim Verdun, une équipe de professionnels de l'intérim dynamiques et impliqués.
Spécialiste du recrutement en travail temporaire, CDD, CDI.
Présent dans la Meuse et le bassin lorrain et dans tous les domaines d'activités, BTP, industrie, agro-alimentaire, grande distribution, transport, logistique, manutention, hôtellerie, restauration, tertiaire...
Nous oeuvrons au quotidien pour vous trouver des missions en adéquation avec vos aspirations professionnelles.
Nous privilégions la proximité, la réactivité pour vous accompagner et trouver les missions qui vous correspondent le mieux.
Les inscriptions sont ouvertes du lundi au jeudi de 9h à 11h et de 14h à 16h et le vendredi de 9h à 11h.'