Employé de Support Logistique (h/f) Iziwork

Notre agence d'intérim recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur de la livraison de colis, un(e) Équipier Support H/F.

Véritable interface entre les équipes opérationnelles, les chauffeurs et les clients, vous contribuez au bon déroulement des activités quotidiennes. À ce titre, vous serez amené(e) à :

• Assurer le suivi et le contrôle des tournées de livraison et de collecte.
• Identifier, analyser et traiter les anomalies liées aux colis (retards, pertes, incidents, SAV).
• Gérer les réclamations clients et assurer le suivi des alertes internes.
• Accueillir, renseigner et accompagner les clients en agence.
• Mettre à jour les outils informatiques et réaliser les reportings nécessaires.
• Apporter un support opérationnel aux chauffeurs et aux équipes terrain afin de garantir la qualité de service.

Rythme de travail :

Rémunération : 12,31 € par heure
Volume horaire hebdomadaire de base : 35 heures par semaine
Avantages :
Horaires du mardi au samedi 10h-18h30
OU du lundi au vendredi 12h-20h
Possibilité de CDI

• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve).
• Vous possédez un excellent sens du service client et de bonnes qualités relationnelles.
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et savez gérer plusieurs tâches simultanément.
• Vous appréciez le travail en équipe et savez faire preuve de sang-froid face aux imprévus.
• Une première expérience dans le transport, la logistique ou le service client est un atout.

iziwork valorise la diversité, l'égalité des chances et l'inclusion. Toutes les candidatures sont étudiées en fonction des aptitudes et compétences. Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur notre site ou sur demande à *** Vous pouvez exercer vos droits conformément au RGPD en suivant la procédure décrite dans celle-ci.
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Le versement de l'indemnité de congés payés (ICCP) se fait mensuellement. Le versement de l'indemnité de fin de mission (IFM) se fait à l'issue de chaque mission effectivement accomplie, sous réserve des cas de non-versement prévus à l'article L1251-33 du Code du travail.