Project Management Office / Change management – CLM F/H Recruteur partenaire

Dans le cadre de la transformation digitale du Groupe CMA CGM, le programme déploie une solution Contract Lifecycle Management (CLM) pour digitaliser et standardiser les processus de gestion des contrats.

- Assurer le suivi du planning projet, des jalons, des risques, des dépendances et des plans d'actions
- Coordonner les activités entre les parties prenantes (Juridique, Achats, IT, Cybersécurité, Métiers et partenaires externes)
- Préparer les supports de gouvernance et les reportings projet
- Organiser et animer les instances de suivi projet (comités, ateliers, points de coordination)
- Assurer le suivi de l'avancement des différentes phases du projet
- Produire et maintenir les livrables de pilotage nécessaires au bon déroulement du programme

- Participer à l'élaboration et à l'exécution de la stratégie de conduite du changement
- Réaliser les analyses d'impacts organisationnels et fonctionnels
- Identifier les parties prenantes et accompagner leur engagement dans le projet
- Préparer les supports de communication et les plans de communication associés
- Coordonner les actions de formation et d'accompagnement des utilisateurs
- Organiser les démonstrations, ateliers et sessions de sensibilisation
- Mesurer l'adoption de la solution et proposer des actions correctrices si nécessaire
- Accompagner les entités lors des phases de déploiement et de mise en production

- Participer à la formalisation et à la documentation des processus cibles
- Contribuer à la préparation et au suivi des phases de tests utilisateurs
- Assurer le suivi des retours utilisateurs et des demandes d'amélioration
- Veiller à l'alignement entre les besoins métiers et les fonctionnalités de la solution

Pour exceller dans le rôle de Project Management Office / Change Management dans un contexte CLM, nous recherchons une personne dotée d'une expertise avérée en gestion de projets et conduite du changement. Vous devrez démontrer une capacité à coordonner et piloter efficacement des programmes complexes, en garantissant l'adhésion des parties prenantes et l'implémentation fluide des changements nécessaires.

Votre parcours idéal inclut une solide expérience en gestion de projets, préférablement certifiée (PMP ou équivalent), et une compréhension approfondie des processus CLM (Customer Lifecycle Management). Une capacité exceptionnelle à analyser les besoins et à déployer des stratégies adaptées est cruciale pour ce poste.

En tant qu'interlocuteur privilégié, vous collaborerez avec les équipes internes pour identifier les opportunités d'optimisation, tout en maintenant un dialogue constant avec les clients pour assurer la satisfaction et l'adaptation continue des solutions proposées. Votre sens de la communication et votre aptitude à inspirer confiance et engagement vous permettront de réussir dans cet environnement dynamique.

Nous valorisons particulièrement les candidats proactifs, possédant une excellente capacité d'analyse, et capables de gérer plusieurs projets simultanément. Si vous êtes motivé par l'impact significatif que vous pouvez avoir au sein d'une structure évolutive et que vous cherchez à relever le défi de transformer la gestion du cycle de vie client, nous serions ravis de vous inviter à postuler.

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